مساعد موارد بشرية كبير

الأدوار والمسؤوليات

مساعد الموارد البشرية هو دور عملي يوفر دعم الموارد البشرية في الموقع. هذا الدور مهم في تنفيذ مبادرات الموظفين، وتوفير دعم داخلي كبير للموظفين، ودفع التميز الوظيفي للموارد البشرية وتحسين العمليات. يقدمون إجابات للأسئلة المتعلقة بمجموعة واسعة من الموارد البشرية والمزايا وموضوعات الرواتب والمشاركة. يديرون الحالات والمشاريع والعلاقات مع الشركاء بدرجات متفاوتة من التعقيد. يلتزمون بمعايير السرية الصارمة. يتم تنفيذ العمل ضمن مستويات الخدمة.

تقديم خدمة عملاء ممتازة للموظفين من خلال معالجة الأسئلة وحل المشكلات ومساعدتهم في التعامل مع المسائل المتعلقة بالموارد البشرية.

مسؤوليات الوظيفة الرئيسية

الرد بسرعة ودقة على استفسارات الموظفين.

التأكد من اكتمال وثائق الموظفين ودقتها.

يعمل كخبير في الموضوع لقضايا الموظفين في الموقع، ويصعد حسب الاقتضاء.

هو المالك الرئيسي المسؤول عن دعم المديرين من خلال تتبع الحضور.

يتعاون مع فرق الرواتب لضمان مدخلات الرواتب الدقيقة وفي الوقت المناسب.

يوفر التدريب والتوجيه بشأن السياسات والعمليات والأنظمة للعملاء وأعضاء الفريق.

ينشئ ويوزع الاتصالات القياسية وتقارير الموارد البشرية.

يقوم بالغوص العميق اللازم في القضايا.

يقود مبادرات تحسين العملية.

تطوير اقتراحات للتحسينات لتعظيم قيمة الموارد.

تنفيذ مهام المشروع حسب التوجيهات.

إدارة برامج إشراك الموظفين بشكل عام.

المؤهلات الأساسية

جميع الواجبات والمسؤوليات الأخرى حسب الحاجة.

معرفة منتجات وتطبيقات Microsoft Office (وخاصة Excel)

المؤهلات المفضلة

خبرة لا تقل عن سنة في مجال الموارد البشرية

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. مهارات الاتصال
اتصال شفهي وكتابي قوي للتفاعل بشكل فعال مع الموظفين والمديرين والأطراف الخارجية.
القدرة على شرح سياسات الموارد البشرية وإجراءاتها وفوائدها وإرشادات الشركة الأخرى بوضوح.
2. السرية والتكتم
التعامل مع المعلومات الحساسة بتكتم، مثل البيانات الشخصية وتفاصيل الرواتب ومراجعات أداء الموظفين.
فهم أهمية الحفاظ على الخصوصية في وظائف الموارد البشرية.
3. المهارات التنظيمية
القدرة على إدارة مهام متعددة، وتحديد أولويات المسؤوليات، والاحتفاظ بسجلات دقيقة.
الاهتمام الشديد بالتفاصيل في تتبع مستندات الموظفين، والحفاظ على الملفات، وجدولة المواعيد.
4. إدارة الوقت
إدارة الوقت بكفاءة وإكمال المهام في المواعيد النهائية.
التعامل مع مسؤوليات متعددة في وقت واحد، بما في ذلك الرد على استفسارات الموظفين، وتنظيم الملفات، والمساعدة في مشاريع الموارد البشرية.
5. إتقان برامج الموارد البشرية
المعرفة بأنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS)، وأنظمة تتبع المتقدمين (ATS)، ومنصات الرواتب.
الكفاءة في استخدام أدوات مثل Microsoft Office (Excel وWord وPowerPoint) وبرامج الموارد البشرية المتخصصة للحفاظ على سجلات الموظفين وإنشاء التقارير.
6. التوظيف والتوجيه
المساعدة في نشر الوظائف وجدولة المقابلات وإعداد مواد التوجيه للموظفين الجدد.
إجراء الفحص الأولي للمرشحين والمساعدة في عملية التوظيف.
7. دعم علاقات الموظفين
الرد على استفسارات الموظفين حول سياسات الموارد البشرية والمزايا وقضايا مكان العمل.
المساعدة في مخاوف الموظفين وضمان بيئة عمل إيجابية والحفاظ على علاقات جيدة.
8. إدارة الرواتب والمزايا
دعم وظائف الرواتب، بما في ذلك تسجيل الوقت والحضور وتتبع مزايا الموظفين.
المساعدة في تسجيل المزايا والتحقق من الأهلية والمهام الأخرى ذات الصلة.
9. حفظ السجلات والتوثيق
الحفاظ على سجلات الموظفين دقيقة ومحدثة بما يتوافق مع سياسات الشركة والمتطلبات القانونية.
تنظيم وإدارة المستندات المتعلقة بالموارد البشرية مثل مراجعات الأداء والإجراءات التأديبية والملفات الشخصية.
10. فهم أساسي لقوانين العمل
معرفة قوانين العمل واللوائح لضمان الامتثال في مجالات مثل تكافؤ الفرص في العمل، وسلامة مكان العمل، وقوانين الأجور.
مواكبة التغييرات في قوانين العمل وسياسات الشركة.
11. توجيه خدمة العملاء
تقديم خدمة عملاء ممتازة للموظفين من خلال معالجة الأسئلة وحل المشكلات ومساعدتهم في التعامل مع المسائل المتعلقة بالموارد البشرية.
أن يكون من السهل الوصول إليه ومتعاطفًا ومهنيًا عند مساعدة الموظفين.
12. حل المشكلات
المساعدة في حل النزاعات البسيطة في مكان العمل أو شكاوى الموظفين.
القدرة على تحليل المواقف وإيجاد حلول فعالة بما يتماشى مع سياسات الموارد البشرية.