أخصائي أتمتة

الأدوار والمسؤوليات

تحليل العمليات: إجراء تحليل شامل لعمليات الأعمال الحالية لتحديد فرص الأتمتة.

تصميم الحلول: تصميم وتطوير حلول الأتمتة باستخدام أدوات الأتمتة منخفضة/بدون أكواد، مع ضمان التوافق مع أهداف العمل والمتطلبات الفنية.

التنفيذ: تنفيذ حلول الأتمتة، بما في ذلك التكوين والاختبار والنشر.

الاختبار وضمان الجودة: تطوير وتنفيذ حالات الاختبار لضمان جودة وموثوقية الحلول.

الصيانة والتحسين: مراقبة وصيانة حلول الأتمتة، وإجراء التعديلات والتحسينات اللازمة لضمان الأداء المستمر.

التعاون: التعاون مع فرق متعددة الوظائف لفهم الاحتياجات وتقديم حلول فعالة.

تبادل المعرفة والتوثيق: مشاركة المعرفة وأفضل الممارسات المتعلقة بتقنيات ومنهجيات الأتمتة لتمكين الآخرين من القيام بنفس الشيء لعملهم ضمن إطار حوكمة.

ما ستحتاجه لتحقيق النجاح

الخبرة في أدوات Microsoft 365 وPower Apps وPower BI وSharePoint وOutlook وTeams وSlack وWorkday وJIRA وATS (أنظمة تتبع المتقدمين)

خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في بناء الحلول باستخدام أدوات RPA
يجب أن يكون لديك: Power Platforms (على سبيل المثال، Power Automate flow/desktop وPower Apps وPower BI)
من الجيد أن يكون لديك: Blue prism وCelonis

الخبرة في تخصيص قوائم SharePoint والأنظمة المختلفة باستخدام PowerApps.

الخبرة في تطوير نموذج PowerApps.

الكفاءة في إنشاء نصوص PowerShell ولغات الترميز مثل Python وVb.net وJavaScript.

إعداد بيئة التشغيل الآلي مع الالتزام الصارم بتدابير الامتثال لـ Sox

مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل لتحليل العمليات التجارية وتحديد فرص التشغيل الآلي

المؤهلات/المهارات المفضلة

الخبرة في بناء نصوص التشغيل الآلي (على سبيل المثال، Python وJavaScript).
شهادة Microsoft Certified: Power Platform Functional Consultant Associate
شهادة Microsoft Certified: Power Platform Developer Associate
معرفة LLM / NLP ويفضل تنفيذها في حالة استخدام تقنية الأشخاص
خبرة مثبتة في العمل مع API وDB (Oracle وSQL server) وPDF وAI Builder والتعرف على الصور في Power Automate Desktop
معرفة Azure Cloud

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

تصميم الأتمتة وتنفيذها:

تخطيط العمليات وتحليلها: العمل مع أصحاب المصلحة لفهم العمليات التجارية وتحديد المهام التي يمكن أتمتتها. يتضمن ذلك رسم خرائط سير العمل وتحليل العمليات الحالية لتحديد مجالات التحسين.
تصميم النظام: تصميم أنظمة الأتمتة، والتأكد من أنها تتوافق مع متطلبات العمل. قد يشمل ذلك تصميم سير العمل وتطوير البرامج النصية واختيار الأدوات أو المنصات المناسبة.
اختيار الأدوات وتكاملها: تحديد أدوات وتقنيات الأتمتة (على سبيل المثال، UiPath أو Automation Anywhere أو Blue Prism لأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، أو Jenkins أو Ansible أو Chef أو Puppet لأتمتة البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات). دمج هذه الأدوات مع أنظمة الأعمال والبنية الأساسية الحالية.
التطوير والترميز: كتابة البرامج النصية والرموز والبرامج التي تعمل على أتمتة المهام المتكررة. قد تكون الكفاءة في لغات مثل Python أو JavaScript أو Bash أو PowerShell مطلوبة، اعتمادًا على مهمة الأتمتة.
الاختبار وضمان الجودة:

اختبار الأتمتة: تأكد من اختبار الأنظمة والبرامج النصية الآلية بدقة قبل النشر. يتضمن ذلك إجراء اختبارات الوحدة واختبارات التكامل واختبار قبول المستخدم (UAT) لضمان عمل الأتمتة على النحو المقصود.
معالجة الأخطاء وتصحيحها: تحديد المشكلات في سير عمل الأتمتة وحلها، مثل أخطاء النظام أو الأعطال أو الأخطاء، وتحسين الكود أو النظام لتحسين موثوقيته.
مراقبة النظام: مراقبة الأنظمة الآلية بعد النشر للتأكد من استمرارها في العمل بشكل صحيح ومعالجة أي مشكلات تشغيلية تنشأ.
تحسين العمليات والتحسين المستمر:

تحسين الكفاءة: تحليل وتحسين عمليات الأتمتة بشكل مستمر لتحسين الأداء وتبسيط العمليات وتقليل الأخطاء أو التوقف عن العمل.
تحليل البيانات وإعداد التقارير: جمع وتحليل البيانات حول أداء الأنظمة الآلية لتقييم فعاليتها. استخدام الرؤى من البيانات لتحسين وتعزيز استراتيجيات الأتمتة.
حلقات التغذية الراجعة: جمع الملاحظات من مستخدمي الأعمال أو الأقسام حول فعالية العمليات الآلية وإجراء التعديلات بناءً على هذه الملاحظات.
التعاون والتدريب:

التعاون بين الوظائف المختلفة: العمل مع فرق أخرى مثل تكنولوجيا المعلومات ومحللي الأعمال والعمليات والمطورين لضمان توافق حلول الأتمتة مع الأهداف العامة للمنظمة.
التواصل مع أصحاب المصلحة: التواصل مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك قادة الأعمال والفرق الفنية، بشأن تقدم الأتمتة والفوائد والتحديات.
التدريب ونقل المعرفة: تقديم التدريب والتوجيه للموظفين والفرق حول كيفية استخدام أنظمة وأدوات الأتمتة الجديدة. المساعدة في بناء الخبرة الداخلية في حلول الأتمتة.
صيانة ودعم الأتمتة:

الدعم المستمر: تقديم الدعم المستمر للأنظمة الآلية، وضمان تحديثها وصيانتها وإصلاحها حسب الحاجة للتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة أو التطورات التكنولوجية.
التحكم في الإصدارات والتحديثات: الحفاظ على التحكم في الإصدارات للبرامج النصية وأدوات الأتمتة، وضمان تحديث جميع الأنظمة بأحدث الميزات والتصحيحات وإصلاحات الأمان.
التوثيق والامتثال:

التوثيق: إنشاء وصيانة وثائق شاملة لسير عمل الأتمتة والبرامج النصية والأنظمة والعمليات. يضمن هذا أن أنظمة الأتمتة مفهومة جيدًا ويمكن صيانتها أو توسيع نطاقها بمرور الوقت.
الامتثال والأمان: تأكد من أن عمليات الأتمتة تتوافق مع سياسات المنظمة واللوائح الصناعية ومعايير الأمان، وخاصة عند التعامل مع البيانات الحساسة أو الأنظمة الحرجة.