متخصص تجميل

الأدوار والمسؤوليات

• تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال: تحديد احتياجات العملاء وتقديم المشورة وإظهار المنتجات المناسبة؛ بناء علاقات مع العملاء الرئيسيين وضمان الحفاظ على معايير المتجر من أجل تحقيق أهداف المبيعات وتنمية ولاء العملاء

متطلبات الوظيفة
التعليم/الشهادة والتعليم المستمر

• التدريب في مجال التجميل والعلاج التجميلي والمكياج

سنوات الخبرة

• خبرة من سنة إلى سنتين في مبيعات التجزئة أو خدمة العملاء في صناعة التجميل

الأدوار والمسؤوليات الأساسية
الأدوار والمسؤوليات الوظيفية

• الترحيب بالعملاء في المتجر؛ تحديد احتياجاتهم من خلال طرح الأسئلة؛ التوصية بالمنتجات المناسبة وإظهارها؛ التوصية بمنتجات الارتباط؛ إغلاق البيع؛ تقديم خدمة نقاط البيع الاحترافية؛ متابعة العملاء المنتظمين؛ الحفاظ على معايير العناية الشخصية؛ التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء. تقديم المشورة للعملاء بشأن العروض الترويجية في المتجر

• ضمان إرشادات المنتج/النظافة وبضائع المنتجات، وفقًا للمعايير المحددة

• تدوير المخزونات لضمان عرض المخزون الحالي أمام العناصر الجديدة على الأرفف

• الحفاظ على معايير التدبير المنزلي، بما في ذلك عروض النوافذ

• التحقق من مستويات المخزون يوميًا والتوصية بالطلبات إلى مدير المتجر/مشرف الكاونتر من أجل تجديد المخزون والحفاظ على مستويات المخزون المثلى

• التأكد من إكمال جميع إدارة المتجر والمكتب، وفقًا لطلب المدير، بدقة وفي الوقت المحدد، بما في ذلك بطاقات قاعدة بيانات العملاء

• الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

أخصائي التجميل هو محترف يقدم علاجات وخدمات تجميل متنوعة، مع التركيز على تحسين مظهر العملاء ورفاهيتهم. قد يعملون في المنتجعات الصحية أو الصالونات أو كمحترفين مستقلين، ويقدمون خدمات مثل العناية بالبشرة وإزالة الشعر وتطبيق المكياج وعلاجات التجميل الأخرى. أخصائي التجميل على دراية بتقنيات ومنتجات التجميل المختلفة، مما يضمن حصول العملاء على رعاية وعلاج شخصيين مصممين وفقًا لاحتياجاتهم الفردية.

المسؤوليات الرئيسية لأخصائي التجميل:
1. العناية بالبشرة وعلاجات الوجه
تحليل الجلد: تقييم أنواع وحالات بشرة العملاء للتوصية بمنتجات وعلاجات العناية بالبشرة المناسبة.
علاجات الوجه: إجراء علاجات للوجه لتنظيف وتقشير وعلاج بشرة العملاء، باستخدام المنتجات المناسبة لنوع بشرتهم (على سبيل المثال، مكافحة الشيخوخة وعلاجات حب الشباب والترطيب).

علاجات البشرة المتقدمة: تقديم خدمات مثل التقشير الدقيق أو التقشير الكيميائي أو تقشير الجلد للحصول على عناية أكثر كثافة بالبشرة.
2. إزالة الشعر
الشمع والسكر: تقديم خدمات إزالة الشعر لمناطق مختلفة من الجسم، بما في ذلك الحاجبين والساقين والذراعين ومنطقة البكيني.
إزالة الشعر بالخيط: تقديم خدمات إزالة الشعر بالخيط، وخاصة لإزالة شعر الوجه (مثل الحواجب والشفة العليا).

إزالة الشعر بالليزر: تقديم علاجات الليزر لتقليل الشعر على المدى الطويل (إذا كان معتمدًا ومدربًا).

3. وضع المكياج
خدمات المكياج: وضع المكياج لمناسبات مختلفة، بما في ذلك المكياج اليومي، والمناسبات الخاصة، والعرائس، أو إطلالات المساء.

استشارة المكياج: تقديم المشورة للعملاء حول تقنيات المكياج، وتوصيات المنتجات، والألوان التي تناسب لون بشرتهم وتفضيلاتهم.

مكياج العرائس والمناسبات الخاصة: التخصص في وضع المكياج لحفلات الزفاف، وجلسات التصوير، وغيرها من المناسبات.

4. علاجات الجسم
لفائف الجسم والمقشرات: إجراء علاجات مثل لفائف الجسم، أو مقشرات التقشير، أو علاجات الطين لتحسين ملمس الجلد والاسترخاء.

علاجات التدليك: تقديم خدمات مثل تدليك الجسم المريح أو تدليك التصريف اللمفاوي لتعزيز الاسترخاء والتجديد.

5. العناية بالأظافر
مانيكير وباديكير: تقديم خدمات العناية بالأظافر مثل المانيكير وباديكير وفن الأظافر، بما في ذلك أظافر الجل والأكريليك.
علاجات الأظافر: تقديم علاجات مثل العناية بالبشرة وتقوية الأظافر وتدليك اليدين أو القدمين.
6. استشارة العميل والرعاية الشخصية
خطط تجميل شخصية: تقييم أهداف العملاء الجمالية والتوصية بالعلاجات والمنتجات والروتين المناسب لتحقيق النتائج المرجوة.
توصيات المنتج: تقديم المشورة للعملاء بشأن منتجات العناية بالبشرة والمكياج والشعر التي تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل، ومساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة للاستخدام المنزلي.
تثقيف العملاء: تثقيف العملاء حول العناية المناسبة بالبشرة وتقنيات وضع المكياج وكيفية الحفاظ على علاجات التجميل الخاصة بهم في المنزل.
7. الحفاظ على النظافة والصحة
ممارسات التعقيم: اتبع بروتوكولات النظافة الصارمة من خلال تنظيف الأدوات والمعدات ومحطات العمل قبل وبعد كل عميل للحفاظ على بيئة آمنة وصحية.
التعامل مع المنتج: تأكد من تخزين المنتجات بشكل صحيح، والتعامل معها وفقًا لإرشادات السلامة والجودة.
8. مبيعات التجزئة ومعرفة المنتج
بيع منتجات التجميل: الترويج وبيع منتجات التجميل (على سبيل المثال، العناية بالبشرة والمكياج) للعملاء، وتثقيفهم حول فوائد واستخدامات العناصر المختلفة.
إدارة المخزون: المساعدة في إدارة المخزون من خلال تتبع استخدام المنتج، والتأكد من تخزين المنتجات، وتجديد الإمدادات عند الضرورة.
9. مواكبة الاتجاهات
البقاء على اطلاع على الاتجاهات: مواكبة أحدث اتجاهات التجميل والتقنيات والمنتجات من خلال حضور جلسات التدريب وورش العمل ومتابعة تطورات الصناعة.
التكيف مع التقنيات الجديدة: تعلم وتطبيق تقنيات التجميل الجديدة، مثل العلاج بالضوء LED، وعلاجات الوجه بالتيار الكهربائي الدقيق، أو غيرها من علاجات البشرة والجمال المبتكرة.