مدير حساب المبيعات

الأدوار والمسؤوليات

مدير حسابات مبيعات الأمن والمراقبة مسؤول عن دفع نمو مبيعات منتجات وحلول الأمن والمراقبة في قطاعات الضيافة والتعليم والحكومات وتجارة التجزئة. يتضمن الدور فهم احتياجات العملاء والإشراف على دورة المبيعات وضمان رضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يعمل مدير حسابات المبيعات على تحديد فرص العمل الجديدة والاحتفاظ بولاء العملاء. والهدف هو تجاوز أهداف المبيعات والمساهمة في نمو الشركة في صناعة الأمن والمراقبة.

مدير حسابات المبيعات - تعمل حلول الأمن والمراقبة في سوق تكنولوجيا المؤسسات التنافسية والسريعة التطور، حيث يعد فهم احتياجات العملاء وتوفير حلول الأمن والمراقبة المصممة خصيصًا أمرًا ضروريًا للنجاح. هذا الدور لا يتجزأ من دفع توسع خدمات الأمن والمراقبة التي تقدمها شركة الفطيم للتكنولوجيا عبر القطاعات الرئيسية مثل الضيافة وتجارة التجزئة والتعليم والحكومة.

مدير حسابات المبيعات الذي يعمل في أبو ظبي مسؤول عن تحديد الفرص التجارية ورعاية علاقات العملاء وضمان توافق الحلول مع متطلبات العملاء وأهداف ربحية الشركة. يتضمن هذا الدور التعاون الوثيق مع الفرق الفنية والتسويقية والمالية لتقديم حلول شاملة مع ضمان رضا العملاء. يجب على مدير حساب المبيعات أيضًا ضمان التوافق مع الأهداف المالية للشركة، ودمج جهود المبيعات مع الاستراتيجيات التنظيمية.

يلعب مدير حساب المبيعات دورًا حاسمًا في نمو الأعمال، وموازنة اكتساب العملاء الجدد، والاحتفاظ بالعملاء الحاليين، والكفاءة التشغيلية في تقديم منتجات وخدمات أمنية عالية الجودة

ما ستفعله:

توليد العملاء واكتسابهم: تحديد وتأهيل العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية بشكل مستمر لمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، واستهداف حسابات المؤسسة الرئيسية. الحفاظ على حد أدنى من [عدد] من العملاء المحتملين المؤهلين لكل ربع سنة، والمساهمة بشكل مباشر في خط أنابيب المبيعات وضمان
نمو الأعمال المتسق.

إدارة العلاقات: تطوير وإدارة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء ذوي القيمة العالية عبر القطاعات مثل
الاتصالات والحكومة والتجزئة. التواصل بانتظام مع العملاء لمراجعة الحلول، وضمان معدل احتفاظ بالعملاء بنسبة 85٪ على الأقل ودرجات رضا العملاء المرتفعة باستمرار.

تخصيص الحلول وتقديمها: تقييم متطلبات العميل وإظهار كيف توفر منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات حلولاً قيمة، والتعبير بوضوح عن ميزاتها وفوائدها ومزاياها التنافسية.
إدارة العروض والعقود: إعداد وتقديم العروض والعروض والعقود بكفاءة. التفاوض بمهارة على الشروط لإتمام الصفقات مع ضمان التوافق مع توقعات العملاء ومعايير الشركة.
تنفيذ المبيعات ومتابعتها: متابعة العملاء بنشاط لإتمام المبيعات على الفور وإدارة التسليم في الوقت المناسب وتثبيت منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
دعم العملاء وحل المشكلات: تقديم دعم شامل لما بعد البيع، ومعالجة مشكلات العملاء أو شكواهم على الفور لضمان الرضا والتميز في الخدمة.
مراقبة الأداء وإعداد التقارير: تتبع مقاييس المبيعات وإعداد التقارير عنها بانتظام، بما في ذلك تحويل العملاء المحتملين وتكاليف اكتساب العملاء وربحية الحساب، مع التركيز على تحسين استراتيجيات المبيعات لتلبية أهداف المبيعات الفصلية والسنوية.
التعاون والتنسيق: العمل بشكل وثيق مع فرق المشتريات والتسويق والمالية الداخلية لتعزيز عمليات المبيعات وتحقيق التنفيذ السلس.
التطوير المهني والمشاركة في الصناعة: للحفاظ على ميزة تنافسية والبقاء على اطلاع بأحدث التطورات والابتكارات في صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من خلال المشاركة في الأحداث والتدريبات ذات الصلة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

المهارات المطلوبة للنجاح:

الكفاءات السلوكية:

بناء العلاقات.

بيع الحلول.

التواصل.

القيادة.

إشراك العملاء

ما الذي يؤهلك لهذا الدور:

المؤهلات والمعرفة الدنيا:

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو الأعمال أو مجال ذي صلة.

خبرة لا تقل عن عامين في مبيعات منتجات وحلول الأمن والمراقبة.

المهارات الخاصة بالوظيفة:

خبرة مثبتة كمدير حساب مبيعات الأمن أو في دور مماثل في صناعة الأمن/

(الضيافة وتجارة التجزئة والتعليم والحكومة).

اللغة العربية ميزة إضافية.

معرفة قوية بمنتجات وخدمات الأمن، مثل الأجهزة والبرامج والسحابة والشبكات وأجهزة إدارة الفيديو

مهارات ممتازة في التواصل والعرض والتفاوض.

القدرة على بناء علاقة وثقة مع العملاء والتأثير على عملية اتخاذ القرار لديهم.

التركيز على العملاء، مع شغف بتقديم حلول وخدمات عالية الجودة.
يتمتع بدافع ذاتي، ويسعى إلى تحقيق النتائج وحل المشكلات.
يتمتع بروح الفريق ويمتلك مهارات جيدة في التعاون والتنسيق.
يجيد استخدام Microsoft Office وبرامج إدارة علاقات العملاء والأدوات الأخرى ذات الصلة.
الاستعداد للسفر والعمل لساعات عمل مرنة.