منقذ

الأدوار والمسؤوليات

المنقذ مسؤول عن، ولكن ليس على سبيل الحصر، عن الحفاظ على بيئة آمنة حيث يمكن للضيوف الاستمتاع بالسباحة دون الخوف من إيذاء أنفسهم.

المسؤوليات

يعد فهم جميع سياسات الشركة والفندق وإجراءات التشغيل القياسية والالتزام بها جزءًا من دورك.
يتطلب قانون قواعد السلوك الخاص بـ MOHG أن تتوافق جميع الأنشطة التجارية وقرارات العمل مع القانون العام، مع جميع القواعد واللوائح والمتطلبات الأخرى.
يعد دعم جميع أنشطة التعلم والتطوير بشكل كامل جزءًا من دورك ومسؤوليتك.
تأكد من اتباع جميع معايير LQE وMOQA وForbes بشكل متسق.
يجب عليك اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية المعلومات المخزنة، وعدم إفشاء أو نقل أي بيانات شخصية تتعلق بالضيوف أو العملاء أو الزملاء، أو أي معلومات سرية تتعلق بالفندق ما لم يكن ذلك بموجب السلطة المختصة.
يعد استخدام شبكة الفندق أو أجهزة الكمبيوتر أو الوصول إلى الإنترنت بطريقة غير معقولة أو غير مناسبة في نظر الفندق، على سبيل المثال المقامرة أو غرف الدردشة أو المواد الإباحية، انتهاكًا خطيرًا لسياسة الفندق وسببًا للفصل الفوري.
دعم والالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالسلامة والأمان والاستدامة في ماندارين أورينتال.

ضمان الامتثال لسياسة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمجموعة فنادق ماندارين أورينتال، أي تحمل المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي تنشره على أي منصة وسائط اجتماعية، بما في ذلك موقعك الشخصي.

لا يتسامح فندق ماندارين أورينتال داون تاون، دبي مطلقًا مع جميع أشكال التحرش أو التمييز، أي أنه يُحظر تمامًا التمييز على أساس الجنس أو الإعاقة، بما في ذلك الحالة الجسدية أو الطبية أو العرق أو اللون أو الدين أو الأصل القومي أو النسب أو الجنسية أو العمر أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو لأي سبب آخر.

العمل كسفير للفندق في جميع الأوقات.

القيام بأي مهام إضافية تطلبها الإدارة، فيما يتعلق بالأنشطة التشغيلية للفندق.

الحفاظ على المراقبة المستمرة للضيوف في منطقة المسبح.

التصرف فورًا وبشكل مناسب لضمان سلامة جميع الضيوف في حالة الطوارئ.

توفير الرعاية والعلاج في حالات الطوارئ حسب الحاجة حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية.

إظهار المظهر والموقف المهني في جميع الأوقات والحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة الضيوف.

أداء مهام صيانة محدودة مختلفة وفقًا للإرشادات للحفاظ على مرفق مسبح نظيف وآمن.
يجب أن يكون لديه اهتمام بالتفاصيل وأن يكون قادرًا على ترتيب العناصر وفقًا للمعايير.
المساعدة في تنظيف منطقة المسبح خارج ساعات العمل والتأكد من الحفاظ على جميع المعايير طوال اليوم.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

القدرة على التفاعل والإجابة بأدب على جميع الأسئلة المتعلقة بالسبا والعافية والفندق مع الضيوف.

المساعدة في التدفق السلس لرحلة الضيوف طوال اليوم.

تقديم المساعدة بشكل استباقي لجميع الضيوف عند الضرورة.

تلقي التدريب لضمان تنفيذ ومراقبة جميع التشريعات ذات الصلة بالمعايير الآمنة والسليمة والمستدامة داخل السبا والعافية.

حضور الاجتماعات اليومية والشهرية عند الضرورة.

يجب حضور جميع الدورات التدريبية حسب الضرورة، ويجب الالتزام بالتدريب كما هو منصوص عليه من قبل مدير اللياقة البدنية والعافية.

المهارات والمؤهلات

مؤهل المدرسة الثانوية أو ما يعادله أمر ضروري
منقذ حياة معتمد ومُنقذ حياة، معترف به من قبل دولة الإمارات العربية المتحدة
خبرة لا تقل عن عام واحد في العمل كمنقذ
الخبرة السابقة في العمل في بيئة فندق 5 نجوم ستكون ميزة
الخبرة السابقة في العمل في منطقة الشرق الأوسط هي ميزة
التواصل الواضح؛ مهارات اتصال شفهية وكتابية فعّالة باللغة الإنجليزية
القدرة على فهم احتياجات وتوقعات الضيوف وتقديم خدمة عملاء متفوقة مع القليل من المدخلات من الآخرين
شخصية ناضجة ومنفتحة مع مهارات التعامل مع الآخرين الممتازة