خادم مسبح

الأدوار والمسؤوليات

يتولى كبير خدم المسبح مسؤولية تلبية احتياجات العمل وضيوفنا وزملائنا من خلال الحفاظ على فعالية عمليات المسبح اليومية، وتعزيز تجربة الضيوف من خلال كونه نقطة اتصال رئيسية للتفاعل مع الضيوف في المنتجع.

المسؤوليات

ضمان السير السلس لخدمة المسبح على أساس يومي لتحقيق أعلى مستويات رضا الضيوف الممكنة.

دعم فلسفة الشركة وثقافتها من خلال استخدام تجارب الجودة الأسطورية على مستوى الأقسام على أساس يومي لضمان رضا الضيوف وتحقيق بيان مهمتنا.

لديه معرفة كاملة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها المنتجع.

التأكد من أن نظافة المسبح والأجواء والخدمة وفقًا للمعايير.
التأكد من الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة في جميع أنحاء منطقة المسبح
الحفاظ على مخزون الإمدادات لعمليات القسم.
حضور التشكيلات اليومية والاجتماعات الأسبوعية والشهرية.
التأكد من أداء جميع الأنشطة في بيئة آمنة باستخدام تقنيات السلامة المناسبة.
العمل عن كثب للترويج لعروضنا لضمان تعظيم رضا الضيوف وإيرادات الفندق.
الحفاظ على بيئة عمل قوية مع الأقسام الأخرى.
التأكد من اتباع إجراءات المحاسبة السليمة عند تحصيل رسوم الشحن
الحرص على تحديث نفسك بجميع حجوزات الضيوف للأنشطة الترفيهية.
التأكد من تحديث سجلات تاريخ الضيوف في جميع الأوقات بالتنسيق مع فريق إدارة الترفيه.
الاستحواذ على طلبات واحتياجات الضيوف وضمان اتخاذ إجراءات فورية حسب الاقتضاء.
إبلاغ الإدارة بجميع ملاحظات الضيوف والأمور غير العادية.
حضور جلسات التدريب حسب الحاجة.
المسؤول عن صيانة ونظافة حمام السباحة وجميع مناطق القسم وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
التأكد من توقيع نموذج إخلاء المسؤولية من قبل الضيوف الذين يذهبون إلى التجارب.
التأكد من الاحتفاظ بمخزون كافٍ في قسم الترفيه وطلبات الشراء عند الضرورة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

خبرة لا تقل عن سنة واحدة في بيئة ترفيهية أو لياقة بدنية وعافية.
يفضل خبرة لا تقل عن سنة واحدة في العمل في فندق 5 نجوم.
يفضل مؤهلات سارية المفعول كمنقذ حياة/إسعافات أولية ومستجيب حمام سباحة.
مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة باللغة الإنجليزية.
يفضل مهارات التواصل اللفظي والكتابي باللغة العربية أو لغات أخرى.
القدرة على خدمة احتياجات الضيوف/الأعضاء بشكل فعال في بيئة خارجية.
المعرفة بمعايير سلامة حمام السباحة والقدرة على توسيع هذه المعرفة من خلال التدريب.
فهم معايير نظافة الأطعمة والمشروبات.
مهارات التعامل مع الأموال الأساسية، بما في ذلك استخدام أنظمة نقاط البيع.
القدرة على توقع احتياجات الضيوف وتقديم خدمة عملاء متفوقة.
مهارات شخصية وتواصلية قوية، مع القدرة على التفاعل بشكل فعال مع الضيوف والزملاء
مهارات تنظيمية استثنائية والاهتمام بالتفاصيل، مع القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات في بيئة سريعة الخطى.
القدرات الجسدية للوقوف لفترة طويلة؛ المرونة للعمل في مجموعة متنوعة من المناوبات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب احتياجات العمل.