عامل الضيافة

الأدوار والمسؤوليات

سنحت الفرصة لموظف للانضمام إلى فريق التدبير المنزلي في فندق جميرا مينا السلام. المهام والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور:

جمع القمامة المتناثرة في كل مكان، وتفريغ حاويات القمامة ومنافض السجائر.

إزالة أغطية السرير المتسخة (حسب الحاجة)، وبياضات السرير المتسخة، وأغطية الوسائد، والمناشف، وبياضات الحمام المتسخة وما إلى ذلك، واستبدالها بأشياء جديدة (أغطية السرير، وبياضات السرير وأغطية الوسائد الجديدة، والمناشف وما إلى ذلك)

الإبلاغ عن الروائح الكريهة إلى قائد الفريق (الصرف الصحي، والسجائر، والعفن...)

المسؤول عن ممتلكات الفندق والإقامة في منطقة العمل. (الإبلاغ عن العناصر التالفة أو المفقودة في ممتلكات الفندق)

التنظيف العميق للحمام.
تنظيف الخزائن ومسارات الأبواب في غرف المغادرة، وإزالة الغبار والحطام.
إزالة الغبار وتلميع جميع الأثاث. إعادة ترتيب الأثاث وفقًا لخطة الطابق.

توفير خدمات ترتيب الغرف وفقًا للمتطلبات القياسية والتوقيت والتفضيلات المفضلة للضيوف.

عنك:

المرشح المثالي لهذا المنصب يجب أن يتمتع بالخبرة والمؤهلات التالية:

خبرة لا تقل عن سنة واحدة في فندق فاخر
الاهتمام بالتفاصيل

عن المزايا:

نقدم راتبًا مغريًا معفى من الضرائب، يُدفع بالدرهم الإماراتي، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم مزايا سخية للأطعمة والمشروبات، وأسعارًا مخفضة للفنادق في جميع فنادقنا حول العالم، وحزمة إجازة ورعاية صحية ممتازة بما في ذلك تغطية الأسنان، والرحلات الجوية إلى الوطن، والتأمين على الحياة، وبرامج الحوافز، وغيرها من مزايا الموظفين مما يجعل الدور جذابًا لأصحاب الأداء العالي وأي متقدم يبحث عن وظيفة مع إحدى أكثر العلامات التجارية فخامة في صناعة الضيافة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

تنظيف غرف الضيوف: تنظيف غرف الضيوف وتعقيمها جيدًا، بما في ذلك تغيير أغطية الأسرة، وإزالة الغبار من الأسطح، والتنظيف بالمكنسة الكهربائية، وتجديد الإمدادات.

صيانة الأماكن العامة: تنظيف وصيانة المناطق المشتركة مثل الردهات والممرات والحمامات والمرافق الترفيهية لضمان أنها مرتبة ومرتبة.

إدارة المخزون: تتبع إمدادات التنظيف وإخطار المشرفين عند الحاجة إلى تجديد الإمدادات.

الإبلاغ عن مشكلات الصيانة: تحديد وإبلاغ أي احتياجات صيانة أو إصلاح داخل غرف الضيوف أو الأماكن العامة.

طلبات الضيوف: الاستجابة لطلبات الضيوف للحصول على وسائل راحة إضافية، مثل المناشف أو مستلزمات النظافة أو الفراش الإضافي، على الفور وبأدب.

الامتثال للصحة والسلامة: اتباع إرشادات الصحة والسلامة المعمول بها، بما في ذلك الاستخدام السليم للمواد الكيميائية والمعدات المستخدمة في التنظيف.

الالتزام بالمعايير: التأكد من إكمال جميع مهام التنظيف وفقًا لمعايير ومواصفات جودة الفندق.

التعاون الجماعي: العمل مع موظفي التدبير المنزلي والأقسام الأخرى لضمان العمليات الفعّالة ورضا الضيوف.

إدارة الوقت: إدارة الوقت بشكل فعال لإكمال مهام التنظيف في الإطار الزمني المحدد.

التفاعل مع الضيوف: التواصل مع الضيوف عند الضرورة، وتقديم المعلومات أو المساعدة مع الحفاظ على سلوك احترافي.

المهارات الأساسية
الاهتمام بالتفاصيل: ضمان الدقة في تنظيف وتنظيم المساحات لتلبية المعايير العالية.

إدارة الوقت: القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة الوقت بشكل فعال أثناء نوبات العمل المزدحمة.

القدرة البدنية: القدرة على أداء المهام التي تتطلب مجهودًا بدنيًا، بما في ذلك الرفع والانحناء والوقوف لفترات طويلة.

التواصل: مهارات الاتصال الأساسية لفهم التعليمات والتفاعل مع الضيوف وأعضاء الفريق.

العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل تعاوني مع موظفي التدبير المنزلي والأقسام الأخرى.

الصفات
الاعتمادية: أن تكون موثوقًا ومنتظمًا، مما يضمن إكمال جميع المهام الموكلة إليك في الوقت المحدد.

الموقف الإيجابي: الحفاظ على سلوك ودود ومهني، مما يساهم في تجربة إيجابية للضيوف.

القدرة على التكيف: المرونة في التعامل مع الأولويات المتغيرة واحتياجات الضيوف.