مدير التسويات

الأدوار والمسؤوليات

مراقبة حسابات العملاء بانتظام وتحديد الحالات المحتملة للديون المعدومة أو مشكلات الدفع ومعالجتها بطريقة احترافية للوصول إلى اتفاقيات الدفع مع العملاء، وبالتالي تعزيز العلاقات القوية مع العملاء.
تحصيل المدفوعات المتأخرة / الديون المعدومة من العملاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من خلال الاستفادة من مهارات التفكير والتفاوض، مع التركيز أيضًا على بناء علاقات قوية مع العملاء لتقليل حالات الديون المعدومة في المستقبل وزيادة ولاء العملاء.
إصدار إثبات الدفعات لفريق التمويل والتأكد من إكمال عمليات الفوترة والتحصيل بدقة وفي الوقت المحدد، ووفقًا للمبادئ التوجيهية والسياسات المعمول بها لتقليل الأخطاء وتحسين الدقة المالية والحد من مخاطر سوء الإدارة المالية.
العمل بشكل وثيق مع قسم التمويل وقسم إدارة علاقات العملاء لإدارة حالات التخلف عن السداد بكفاءة.
تنفيذ الأنشطة التقدمية على خطة (خطط) التقسيط (على أساس المعالم / التاريخ) لضمان تسجيل فاتورة المبلغ المستحق بدقة في SOA (بيان الحساب) وفقًا لاتفاقية البيع والشراء.
الحفاظ على سجلات دقيقة لخطط الدفع والتوافر والتحصيلات في نظام إدارة علاقات العملاء الداخلي والتأكد من تأمين جميع المستندات ذات الصلة بشكل صحيح من خلال نظام إدارة المستندات الفعال لتقليل الأخطاء وتقليل مخاطر فقدان البيانات وتحسين الكفاءة التشغيلية،
تحليل حالات الدفع المتأخرة المعينة وإصدار إشعارات قانونية للعملاء بالتشاور مع الإدارة القانونية والسلطات الأخرى (دائرة الأراضي والأملاك ومحكمة دوبال) من خلال التحقق من صحة المعلومات من SPA ونظام Yardi / Oracle وملفات / مستندات العملاء.
إكمال المهام الإدارية اللازمة في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة، بما في ذلك نماذج الحل ونماذج الإنهاء والرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني لضمان ملء جميع المستندات اللازمة وحل استفسارات العملاء على الفور وضمان التوثيق السليم والكامل.
إعداد التقارير عن أنشطة التحصيل والمدفوعات المستحقة وتحليل هذه البيانات واتخاذ القرارات المناسبة فيما يتعلق بنسبة البناء مع تقرير الشيخوخة
تنسيق عملية الإنهاء للعقارات، وضمان الالتزام بالاتفاقيات التعاقدية والامتثال للمتطلبات القانونية.
التعاون مع الفرق القانونية وفرق الامتثال لضمان إجراء عمليات الإنهاء ضمن الأطر القانونية المعمول بها.

الحفاظ على السجلات الشاملة لجميع عمليات الإنهاء وتحديثها وأرشفتها، بما في ذلك التوثيق والاتصالات.

ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح الصناعية والمتطلبات القانونية طوال عمليات الإنهاء وإدارة المخزون.

تقييم عمليات الإنهاء وإدارة المخزون وتحسينها بشكل مستمر لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف وتعزيز الفعالية التشغيلية الشاملة.

إعداد تقارير منتظمة عن أنشطة الإنهاء وحالة المخزون ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لعرضها على فريق الإدارة.

تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والفرص ومجالات التحسين في عمليات الإنهاء وإدارة المخزون.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

بكالوريوس في التمويل / المحاسبة / إدارة الأعمال / القانون؛ يفضل درجة الماجستير
المعرفة باللوائح والإجراءات القانونية المتعلقة بالإنهاءات وإدارة المستحقات.
إتقان مجموعة برامج MS Office، وخاصة MS Excel للبيانات وإعداد التقارير.
إلمام بنظام إدارة علاقات العملاء (YARDI) / Salesforce / Oracle
مهارات تحليلية قوية - القدرة على تفسير البيانات واستخلاص استنتاجات قابلة للتنفيذ.
مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
قدرة تفاوضية قوية للتعامل مع التفاعلات مع العملاء / الزبائن باحترافية.
القدرة على نقل المعلومات المالية المعقدة بطريقة واضحة وموجزة
إدارة علاقات العملاء
التركيز على التفاصيل والعمل الجماعي
مهارات إدارة الوقت الممتازة
القدرة على التعامل مع مهام متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية.
القدرة على تحديد أولويات جهود التحصيل

حول المزايا:

في دبي القابضة، نحن ملتزمون برعاية نجاح ورفاهية زملائنا. انضم إلى فريقنا الديناميكي والمتنوع، واستمتع بحزمة مزايا شاملة تتضمن تعويضات تنافسية وفرصًا للتطوير المهني وبيئة عمل تعاونية. نؤمن بشدة بإنشاء قوة عاملة متمكنة ستساعدنا في بناء مدينة متصلة للغد. نحن ملتزمون بجذب ألمع العقول ورعاية المرشحين الأكثر ريادة الذين يرغبون في إحداث تأثير كبير على مستقبل دبي.