مدير العلاقات العامة

الأدوار والمسؤوليات

تطوير وتنفيذ خطط الاتصالات الاستراتيجية لمواءمة جهود العلاقات العامة مع أهداف التسويق الخاصة بالشركة، ودفع نمو الأعمال وتعزيز رؤية العلامة التجارية.

تنمية العلاقات مع وسائل الإعلام، وإشراك الجماهير المستهدفة، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة الرؤية والسمعة من خلال العلاقات الإعلامية الفعالة والاتصالات المستهدفة.

دمج استراتيجية العلاقات العامة مع الحملات التسويقية والأهداف التجارية لضمان الرسائل المتماسكة والمتزامنة عبر جميع قنوات الاتصال.

قيادة أحداث العلاقات العامة وخلق فرص لتعرض العلامة التجارية والتفاعل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.

إدارة العلاقات الإعلامية والاتصالات:

الإشراف على إنشاء البيانات الصحفية والمجموعات الإعلامية والمحتوى الآخر الذي يروج للمبادرات التجارية للمنظمة، وضمان التوافق مع رسائل العلامة التجارية.

إدارة العلاقات مع ممثلي وسائل الإعلام والمؤثرين، وبناء والحفاظ على الشراكات الاستراتيجية التي تروج للشركة في الأسواق ذات الصلة.

تتبع التغطية الإعلامية والتأثير عليها من خلال مراجعة التقارير الصحفية بانتظام، ومراقبة المشاعر، وإجراء تعديلات على جهود التواصل حسب الحاجة.

توجيه تطوير وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى عبر الإنترنت لضمان الاتساق مع أهداف العلاقات العامة للشركة، وإشراك الجمهور عبر المنصات الرقمية.
مراقبة الرأي العام ومشاعر وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام الاستطلاعات وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي وآليات التغذية الراجعة الأخرى لتقييم كيفية إدراك الشركة.

إدارة الاتصالات في حالات الأزمات والسمعة:

تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصالات في حالات الأزمات، وضمان استعداد الشركة للتعامل مع حالات الطوارئ والحفاظ على سمعتها.

إدارة السمعة بشكل استباقي من خلال معالجة مخاطر العلاقات العامة وتعديل استراتيجيات الاتصال حسب الحاجة للتخفيف من الأضرار المحتملة.

إشراك أصحاب المصلحة:

التنسيق بشكل وثيق مع قسم التسويق لضمان توافق استراتيجيات العلاقات العامة مع الحملات التسويقية والإعلانية الأوسع نطاقًا، وخلق صوت موحد للعلامة التجارية.

بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك وسائل الإعلام، والمؤثرين في الصناعة، والكيانات الحكومية، والشركاء التجاريين، وضمان التواصل المفتوح والتعاون.

الإشراف على اختيار وإدارة وكالات العلاقات العامة الخارجية، وضمان أن يتماشى عملها مع الأهداف الاستراتيجية للشركة ويحقق نتائج قابلة للقياس.

التحليلات وتحسين الاستراتيجية:

تقييم وإعداد تقارير عن أداء أنشطة العلاقات العامة بانتظام، باستخدام رؤى البيانات لصقل الاستراتيجيات وتحسين النتائج.
تقديم تقارير أداء العلاقات العامة إلى الإدارة العليا، مع عرض تأثير أنشطة العلاقات العامة على النجاح التجاري وسمعة العلامة التجارية.

الحفاظ على الوعي باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات الناشئة، وتحسين استراتيجيات العلاقات العامة باستمرار للبقاء تنافسيًا وذو صلة.

تقييم أداء حملات العلاقات العامة من خلال مقاييس مثل الوصول إلى وسائل الإعلام، وتحليل المشاعر، ومشاركة الجمهور، وتعديل الاستراتيجيات وفقًا لذلك.

المؤهلات والخبرات والمهارات:

درجة البكالوريوس في العلاقات العامة / الاتصالات / التسويق / الصحافة أو مجال ذي صلة؛ يفضل درجة الماجستير.

معرفة منصات التواصل الاجتماعي واتجاهات الصناعة والابتكارات.

خبرة لا تقل عن 15 عامًا في العلاقات العامة، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي متوسط، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة تجارية أو تجزئة أو مؤسسية.

سجل حافل في تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلاقات العامة الناجحة التي تتوافق مع أهداف التسويق والتجارة.

خبرة واسعة في إدارة العلاقات الإعلامية، واتصالات الأزمات، والعلامة التجارية للشركات.

خبرة في قيادة فريق والعمل مع وكالات العلاقات العامة الخارجية.
الكفاءة في أدوات مراقبة وسائل الإعلام وبرامج إدارة العلاقات العامة ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي.
مهارات اتصال كتابية وشفوية استثنائية، مع القدرة على صياغة سرديات واضحة ومقنعة لجمهور متنوع.
مهارات شخصية قوية، مع القدرة على بناء والحفاظ على العلاقات مع وسائل الإعلام وأصحاب المصلحة والفرق الداخلية.
مهارات ممتازة في القيادة وإدارة الفريق
القدرة على توجيه وتطوير محترفي العلاقات العامة.
مفكر ​​استراتيجي مع القدرة على مواءمة جهود العلاقات العامة مع أهداف العمل الأوسع.
عقلية تحليلية، مع القدرة على تفسير البيانات وقياس فعالية العلاقات العامة وتعديل الاستراتيجيات وفقًا لذلك.
مهارات ممتازة في حل المشكلات

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

بكالوريوس في العلاقات العامة / الاتصالات / التسويق / الصحافة أو مجال ذي صلة؛ يفضل درجة الماجستير.

المعرفة بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي واتجاهات الصناعة والابتكارات.

خبرة لا تقل عن 15 عامًا في العلاقات العامة، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادي متوسط، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة تجارية أو تجزئة أو مؤسسية.

سجل حافل في تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلاقات العامة الناجحة التي تتوافق مع أهداف التسويق والتجارة.

خبرة واسعة في إدارة العلاقات الإعلامية، واتصالات الأزمات، والعلامة التجارية للشركات.

خبرة في قيادة فريق والعمل مع وكالات العلاقات العامة الخارجية.

إتقان أدوات مراقبة وسائل الإعلام، وبرامج إدارة العلاقات العامة، ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي.

مهارات اتصال كتابية وشفوية استثنائية، مع القدرة على صياغة سرد واضح ومقنع لجمهور متنوع.

مهارات شخصية قوية، مع القدرة على بناء والحفاظ على العلاقات مع وسائل الإعلام وأصحاب المصلحة والفرق الداخلية.

مهارات ممتازة في القيادة وإدارة الفريق

القدرة على توجيه وتطوير محترفي العلاقات العامة.
مفكر استراتيجي لديه القدرة على مواءمة جهود العلاقات العامة مع أهداف العمل الأوسع.
عقلية تحليلية، مع القدرة على تفسير البيانات، وقياس فعالية العلاقات العامة، وتعديل الاستراتيجيات وفقًا لذلك.
مهارات ممتازة في حل المشكلات
قدرات تنظيمية ومتعددة المهام ممتازة
ذكاء عاطفي عالي وقدرة على التكيف
فهم قوي للمشهد التجاري والتنافسي
القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف المعقدة ذات المخاطر العالية.