مهندس تحول الأعمال

الأدوار والمسؤوليات

تطوير العمليات التجارية والتميز:

قيادة تصميم وتخطيط وتحسين العمليات التجارية الرئيسية لتتماشى مع مبادرات التحول.
تحديد أوجه القصور في العمليات ودفع الجهود الوظيفية المتعددة لتبسيط وتوحيد العمليات عبر الإدارات.
التعاون مع قادة الأعمال لتحديد أهداف تحسين العمليات القابلة للقياس ومراقبة التقدم نحو تحقيقها.
تنفيذ منهجية لين أو سيكس سيجما أو غيرها من منهجيات تحسين العمليات لتعزيز الكفاءة التشغيلية.

تطوير السياسات والإجراءات والحوكمة:

الإشراف على إنشاء وتحسين السياسات والإجراءات التنظيمية لدعم جهود التحول.
ضمان وجود هياكل الحوكمة فيما يتعلق بخرائط العمليات/ إعادة هندسة العمليات للإشراف على مبادرات التغيير، وتوفير المساءلة الواضحة، ومصفوفة RACI.
العمل بشكل وثيق مع الجهات القانونية والامتثالية وغيرها من الجهات المعنية لضمان التزام جميع العمليات بالمعايير التنظيمية والصناعية.

أنظمة إدارة الجودة:

تصميم وتنفيذ وتحسين نظام إدارة الجودة القوي باستمرار لضمان التميز في التسليم.
التأكد من أن جميع مبادرات التحول تلبي معايير الجودة وتتوافق مع الأهداف طويلة الأجل للمنظمة.

مراجعة نظام إدارة الجودة بانتظام للتأكد من أنه يتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة والظروف الخارجية.

دمج التميز في التسليم في مبادرات التحول:

إنشاء التميز في التسليم في كل مرحلة من مراحل مشاريع التحول، من التخطيط إلى التنفيذ وما بعده.

بناء وتعزيز ثقافة المساءلة والأداء والتحسين المستمر.

إنشاء نظام لتتبع وإعداد التقارير عن تقدم وتأثير مبادرات التحول، وضمان تقديم قيمة ملموسة.

قيادة مبادرات بناء القدرات في جميع أنحاء المنظمة لتزويد الفرق بالمهارات اللازمة للتميز في التسليم المستمر.

تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس النجاح ومعالجة التحديات بشكل استباقي.

القيادة وإدارة أصحاب المصلحة:

العمل كبطل للتحول، والتأثير على أصحاب المصلحة وإشراكهم على جميع مستويات المنظمة لضمان المشاركة والالتزام.

قيادة وتوجيه وتطوير الفرق المسؤولة عن التميز في التحول، وتعزيز ثقافة الأداء العالي.

التعاون مع كبار القادة وفرق المشروع لضمان مواءمة جهود التحول مع استراتيجية المنظمة.
قيادة نهج يركز على العملاء من خلال ضمان أن جميع تحسينات العمليات والتحولات تعمل في النهاية على تعزيز تجربة العملاء.

المؤهلات والخبرة

درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو مجال ذي صلة.

سنة الخبرة ذات الصلة:

خبرة لا تقل عن 14 عامًا في مجال التميز أو تطوير العمليات أو التدقيق أو وظيفة مماثلة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

خبرة لا تقل عن 6 سنوات في منصب إداري.

مجال الخبرة

خبرة في مجال العقارات مرغوبة للغاية. شركة مدرجة في البورصة.

المهارات الفنية والشخصية

خبرة في إدارة العمليات التجارية (BPM)، أو Lean، أو Six Sigma، أو منهجيات مماثلة.

معرفة قوية بتطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات وأطر الحوكمة التنظيمية.
فهم عميق لمنهجيات إدارة المشاريع (على سبيل المثال، Agile، أو Waterfall، أو Hybrid) مع التركيز على تضمين التميز في التسليم.
مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل، مع القدرة على ترجمة القضايا المعقدة إلى حلول قابلة للتنفيذ.

إنشاء التميز في التسليم في كل مرحلة من مراحل مشاريع التحول، من التخطيط إلى التنفيذ وما بعده.

بناء وتعزيز ثقافة المساءلة والأداء والتحسين المستمر.

إنشاء نظام لتتبع وإعداد التقارير عن تقدم وتأثير مبادرات التحول، وضمان تقديم قيمة ملموسة.

قيادة مبادرات بناء القدرات في جميع أنحاء المنظمة لتزويد الفرق بالمهارات اللازمة للتميز المستمر في التسليم.

تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس النجاح ومعالجة التحديات بشكل استباقي.