مدير تسويق العلامة التجارية

الأدوار والمسؤوليات

صياغة وتشكيل وتوصيل استراتيجية العلامة التجارية لوحدة الأعمال واتجاهها مع أصحاب المصلحة المعنيين من خلال فهم استراتيجية العلامة التجارية الشاملة لطيران الإمارات/دناتا، وبيئة التشغيل الأوسع، والأداء، وديناميكيات وحدات الأعمال المعينة. العمل بشكل وثيق مع قسم أبحاث السوق والتخطيط الاستراتيجي للتسويق والتحليلات والرؤى في مجموعة EK لتوليد الرؤى ذات الصلة والشاملة حول العلامة التجارية لوحدة الأعمال، والمنتج، ووضع العملاء في الأسواق ذات الصلة.

ترجمة وتحويل استراتيجية العلامة التجارية والأهداف التجارية أو التحديات التجارية التشغيلية إلى أهداف تسويقية وعلامة تجارية واحدة يمكن للفرق المتخصصة تحقيقها عبر دورة حياة العميل بالكامل، والرحلة ونقاط الاتصال. الاستفادة من البحث والبيانات والتحليلات والرؤى لضمان وضوح الإيجازات ووضوحها حتى تتمكن الفرق المتخصصة من تصميم وتطوير واختبار الاستجابة أو الحلول المقترحة بشكل فعال. العمل مع فريق التخطيط الاستراتيجي للتسويق لضمان توافق الإيجازات مع إطار قياس CCM&B وتحقيق عائد الاستثمار المطلوب على إنفاق CCM&B.

إدارة برنامج MarComms الذي يغطي متطلبات التسويق التشغيلية والبناء لوحدة الأعمال المعنية. العمل بشكل وثيق مع الفرق المتخصصة المعنية لدمج عناصر خارطة طريق البناء ذات الصلة في خارطة طريق وحدة الأعمال. تحديد وتتبع وإعداد تقارير عن متطلبات التسويق للتشغيل لوحدة الأعمال المعنية. التواصل بشأن خارطة الطريق والرؤية مع أصحاب المصلحة المعنيين بوحدة الأعمال لضمان التوافق بشكل دوري.
تحديد وتشكيل كيفية تمكن CCMB من تحسين عملية البناء والتسليم وقياس التغييرات المخطط لها (قصيرة إلى طويلة الأجل) لوحدة الأعمال عبر نقاط اتصال اتصال العملاء. الاستفادة من أبحاث CCMB ورؤيتها وتحليلاتها وفهمها للتأثير على تطوير المبادرات الجديدة وتجربة العملاء والرحلة بما يتماشى مع استراتيجية العلامة التجارية وأهدافها. تحديد قدرات MarComms التي يمكن الاستفادة منها من قبل وحدة الأعمال المعنية والتأثير على خارطة طريق CCMB Build لدعم الأهداف التجارية بالتعاون الوثيق والتنسيق مع فرق CCMB المتخصصة من خلال مواكبة أحدث التطورات في التسويق الحديث وتكنولوجيا التسويق.
المشاركة في تطوير والتأثير على أولوية خارطة طريق بناء CCMB مع كل من الفرق المتخصصة بناءً على متطلبات وحدة الأعمال المعنية. تحقيق التوازن بين احتياجات العملاء وأصحاب المصلحة وموارد CCMB ومتطلبات العلامة التجارية والتجارية ومستويات النضج المطلوبة - مع تقدير أن كل فريق متخصص يمتلك خريطة طريق البناء الخاصة به تحديد التآزر والفرص بين المحافظ من خلال التعاون مع نظراء إدارة الحسابات مثل البيع المتبادل للمنتجات ومواءمة البيانات والاستفادة منها

دعم الفرق المتخصصة لمعالجة أو تخفيف أي مخاطر أو مشكلات قد تؤثر على تسليم خريطة الطريق من خلال تنسيق أو التأثير على أصحاب المصلحة المعنيين من وحدات الأعمال. المخاطر أو المشكلات مثل حوكمة البيانات والخصوصية والأمن السيبراني والتحديات الفنية أو تحديات تكامل البيانات والقضايا القانونية والمتطلبات التنظيمية وما إلى ذلك

تطوير وتوحيد وإدارة متطلبات الميزانية السنوية لتلبية متطلبات العلامة التجارية والاتصالات التسويقية لوحدات الأعمال المعينة بما في ذلك تقديم متطلبات CCMB للموارد والتمويل من BPCs المعنية

التركيز على التطوير المهني المستمر للفريق، والاستفادة من الشركاء الداخليين والخارجيين، لضمان أن مهارات التسويق وتكنولوجيا التسويق ومعرفة الفريق ذات صلة وحديثة، وتطوير معرفة كافية بوحدات الأعمال التي يتم دعمها لضمان اقتراح الحلول المناسبة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

المؤهلات في التسويق أو الاتصالات.

يفضل الحصول على درجة جامعية أو مرتبة الشرف (12+3 أو ما يعادلها) في التسويق

10 سنوات على الأقل من العمل كمدير اتصالات تسويقية في منظمة دولية.

يفضل الخبرة في صناعة الطيران/السفر.

ستكون لديك ميزة إذا كان لديك

فهم لتطوير رحلة العميل عبر نقاط الاتصال الرقمية وغير الرقمية من منظور اتصالات التسويق، والقدرة على ترجمة متطلبات العمل إلى حلول اتصالات التسويق
شهادة إدارة المشاريع
فهم التسويق 360* والقدرة على إدارة وتقديم حملات اتصالات التسويق
فهم واسع لتقنيات التسويق بما في ذلك برامج الأتمتة وإدارة بيانات التسويق وسلسلة القيمة التشغيلية CCMB والنموذج التشغيلي مع فرق مثل تكنولوجيا المعلومات وEA
القدرة على تطوير موجز شامل للمتطلبات الوظيفية بشكل تعاوني مع فرق متخصصة مثل: فرق UX/IBE، واستراتيجية العملاء والاحتفاظ بهم، والتسويق الإعلامي والأداء، ورؤية العملاء و/أو EA، وتحليلات التسويق
مهارات الاتصال الفعّالة والقدرة على الإجابة على "لماذا" على أسئلة أصحاب المصلحة من خلال الاستفادة من البيانات وإتقانها وردود أفعال العملاء والمقاييس الأخرى
قدرة مثبتة على إدارة أصحاب المصلحة الكبار والتأثير على عملية صنع القرار
قدرة مثبتة على التأثير على الفريق متعدد الوظائف