قائد فريق - التدبير المنزلي

معالجة شكاوى النزلاء على الفور، والتأكد من رضاهم عن إقامتهم.

مراقبة والحفاظ على النظافة والصرف الصحي وتنظيم مناطق العمل المخصصة.

الحفاظ على المعرفة الشاملة بالإجراءات التشغيلية بما في ذلك التحقق من حالة الغرفة في تقرير الصباح، والإبلاغ عن أي تناقضات في الغرف، وإعطاء الأولوية لتحديثات غرفة المغادرة.

ضمان الالتزام بالمواعيد وحضور الموظفين المعينين؛ توثيق أي حالات تأخير أو غياب.

تنسيق فترات الراحة للموظفين المعينين وتوزيع أوراق التعيين، وتقديم الإرشادات بشأن الأولويات.

تخصيص مفاتيح غرف الضيوف المعينة وأجهزة الاتصال للموظفين المعينين، والحفاظ على سجلات دقيقة وضمان أمان المفاتيح.

إبلاغ أي تغييرات أو إضافات إلى أوراق التعيين عند ظهورها أثناء المناوبة.

إجراء عمليات تفتيش منتظمة لخزائن الأرضية لتقييم مستويات العرض.

المؤهلات

يفضل أن يكون حاصلًا على درجة أو دبلومة ذات صلة في إدارة الضيافة أو السياحة.

خبرة عمل لا تقل عن عامين في عمليات الفنادق.

مهارات حل المشكلات والإدارية والشخصية الجيدة ضرورية.