مدير - الخدمات اللوجستية الخارجية

المسؤوليات الرئيسية:

عقود الشحن للتصدير (خطوط الشحن وشركات النقل وشركات الشحن والتخزين وموزعي الشاحنات)

قيادة التنسيق الفعال لتطوير وصيانة عقود خدمات الشحن والخدمات اللوجستية بالتعاون مع العمليات القانونية واللوجستية، لضمان أن تكون العقود شاملة ودقيقة ومتوافقة مع القانون.

السياسات والعمليات والإجراءات

يوصي بتحسينات على سياسة القسم وأنظمة تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة ويوجه تنفيذ الإجراءات والضوابط وخرائط الطرق لتكنولوجيا المعلومات التي تغطي أنشطة القسم بحيث يتم استيفاء جميع المتطلبات الإجرائية / التشريعية ذات الصلة مع تقديم خدمات عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة للعملاء بما يتماشى مع متطلبات ISO / TS 16949.
تطوير ومراقبة وصيانة إجراءات عملية عمل القسم مع الامتثال كما هو منصوص عليه في معايير الجودة.

خلق الكفاءات

الاتصال بشركات الشحن والنقل والشحن المختلفة لتحديد الطرق المثلى بأكثر الأسعار تنافسية لأنشطة التصدير والنقل الخاصة بالشركة.
تحسين التكلفة

يشرف على مراقبة تكلفة إرسال المنتجات إلى العملاء ويسلط الضوء على أي اختلافات أو تناقضات لمدير الخط من أجل تمكين اتخاذ القرار المناسب.
يوصي بمبادرات جديدة لتحسين العملية والتكلفة وأهداف خفض النفقات في تصدير المنتجات، للإدارة ويشرف على تنفيذها من أجل تقليل المسؤولية العامة للمنظمة.
إدارة العلاقات الخارجية

ينسق مع أصحاب المصلحة الخارجيين مثل خطوط الشحن وشركات النقل والموانئ والجمارك وشركات الشحن والأقسام أو الوظائف الداخلية حسب الحاجة، من أجل تمكين بناء العلاقات الفعالة والإدارة الفعالة لعمليات القسم.
يضمن فهم متطلبات العملاء بشكل كامل ومعالجتها وتنفيذها وصيانتها.
يضمن إغلاق شكاوى العملاء بشكل فعال في الوقت المحدد وإبلاغها للعميل.
يضمن تسجيل مراجعة العقد / اتفاقية العميل واتصالات العملاء.
العمليات اليومية

يشرف على العمليات اليومية للقسم لضمان تنفيذ عمليات العمل كما هو مصمم ومتوافق مع السياسات والعمليات والإجراءات المعمول بها.
التنسيق

إدارة المتابعة والتنسيق مع الوظائف والأقسام الداخلية المختلفة لجمع المعلومات المطلوبة للمساعدة في تطوير وثائق العطاءات والشحنات ذات الصلة.
التنسيق بانتظام مع مدير الخط من أجل تسليط الضوء على أي قضايا/تحديات حرجة تواجه القسم من أجل ضمان إزالة هذه الاختناقات في الوقت المناسب واستمرار التشغيل كما هو مخطط له.
التدريب والتطوير

تنسيق تطوير وتقديم برامج التدريب الفني وتحديثها وتزويد الموظفين المعنيين في كل قسم بالمعرفة والمهارات المطلوبة.
ضمان تدريب المتدربين الجدد وتطويرهم بشكل صحيح لبناء مجموعة من المواهب لتلبية متطلبات الأعمال المستقبلية في الوقت المناسب.
إدارة السجلات

إنشاء نظام لتخزين جميع بيانات القسم في منطقة مشتركة أو مستودع من أجل تمكين سهولة الوصول إليها للرجوع إليها في المستقبل ودعم أقسام المبيعات الأخرى للوصول إلى المستندات.
إدارة الأفراد

الإشراف على أنشطة وعمل المرؤوسين من خلال تقديم ملاحظات رسمية وغير رسمية لضمان تنفيذ جميع الأعمال داخل منطقة معينة بطريقة فعالة ووفقًا للأهداف الفردية المحددة.
السلامة والجودة والبيئة

ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة في جميع أنحاء القسم من أجل ضمان سلامة الموظفين والامتثال للتشريعات والموقف البيئي المسؤول.
المهام ذات الصلة

أداء واجبات أو مهام أخرى ذات صلة حسب التوجيهات.