صاحب العمل نشط
يجيب العملاء من خلال أي من قنوات الاتصال مثل (المكالمات والدردشة ورسائل البريد الإلكتروني) وفقًا لإرشادات القسم والعمل على توفير الاستجابة والخدمة المتميزة.
-مسؤول عن التواصل مع المتصل لفهم طبيعة المشكلة.
توجيه استفسارات العملاء وطلباتهم وقضايا الدعم على الفور إلى الوحدات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة والمتابعة.
تحديث قاعدة البيانات لمتابعة الاستفسارات وطلبات الخدمة
التعامل مع أي مهام أخرى يطلبها المدير حسب قائمة توزيع المهام وما إلى ذلك.
دوام كامل