صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيحالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيالتواصل مع العملاء لضمان معالجة مشكلاتهم وحلها في الوقت المناسب.
المتابعة مع العملاء على القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت لتتبع تجربتهم.
مراقبة أنشطة العملاء الداخلية والتعاون في نقاط الألم لإيجاد طريقة لتعزيز وتحفيز.
تحديد فجوات الخدمة بناءً على تحليل البيانات ووضع خطة عمل!
العمل مع الموظفين وإدارة الفريق وأصحاب المصلحة الآخرين ذوي الصلة لحل المشكلات وإدارة حل الشكاوى والتركيز على تحليل السبب الجذري لتوفير حلول مستدامة.
- ضمان الاستجابة للعملاء على قنوات القطاع المختلفة لتحسين خدمة العملاء
تنفيذ المبادرات المذكورة بدعم من أصحاب المصلحة المعنيين
جمع معلومات العملاء وتتبع مدى رضاهم عن المنتجات والميزات والخدمات الجديدة.
تحليل البيانات المتعلقة بتفضيلات العملاء واحتياجاتهم وعادات الشراء لاتخاذ قرار مستنير!
دوام كامل