drjobs موظف الشكاوى - تجربة العملاء English

موظف الشكاوى - تجربة العملاء

صاحب العمل نشط

1 وظيفة شاغرة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
Valid email field required
أرسل الوظائف
drjobs
أرسل لي وظائف مشابهة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني

Valid email field required
أرسل الوظائف
الخبرة drjobs

2 - 0 سنوات

موقع الوظيفة drjobs

دبي - الامارات

الراتب drjobs

لم يكشف

drjobs

لم يتم الكشف عن الراتب

الجنسية

أي جنسية

الجنس

ذكر

عدد الوظائف الشاغرة

1 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

التواصل مع العملاء لضمان معالجة مشكلاتهم وحلها في الوقت المناسب.
المتابعة مع العملاء على القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت لتتبع تجربتهم.
مراقبة أنشطة العملاء الداخلية والتعاون في نقاط الألم لإيجاد طريقة لتعزيز وتحفيز.
تحديد فجوات الخدمة بناءً على تحليل البيانات ووضع خطة عمل!
العمل مع الموظفين وإدارة الفريق وأصحاب المصلحة الآخرين ذوي الصلة لحل المشكلات وإدارة حل الشكاوى والتركيز على تحليل السبب الجذري لتوفير حلول مستدامة.
- ضمان الاستجابة للعملاء على قنوات القطاع المختلفة لتحسين خدمة العملاء
تنفيذ المبادرات المذكورة بدعم من أصحاب المصلحة المعنيين
جمع معلومات العملاء وتتبع مدى رضاهم عن المنتجات والميزات والخدمات الجديدة.
تحليل البيانات المتعلقة بتفضيلات العملاء واحتياجاتهم وعادات الشراء لاتخاذ قرار مستنير!

نوع التوظيف

دوام كامل

المجال

لم يذكر

القسم / المجال المهني

الإدارة

المهارات المطلوبة

نبذة عن الشركة

الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل. نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا