المدير المناوب
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
الإشراف على فريق مكتب الاستقبال والتأكد من سلاسة العمليات أثناء المناوبات.
الإشراف على عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف، وضمان الكفاءة والدقة.
التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاويهم وحل المشكلات في الوقت المناسب وبطريقة مرضية.
التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تلبية احتياجات الضيوف.
مراقبة وصيانة نظام الحجز في الفندق، وضمان الحصول على معلومات دقيقة وحديثة.
تدريب وتوجيه موظفي مكتب الاستقبال، وتقديم التوجيه والدعم حسب الحاجة.
المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات المكتب الأمامي.
إجراء عمليات تفتيش منتظمة لمنطقة مكتب الاستقبال للتأكد من نظافتها وتنظيمها.
إعداد التقارير وتحليل البيانات المتعلقة بعمليات المكاتب الأمامية ورضا الضيوف.
ابق على اطلاع دائم بالخدمات الفندقية والمرافق والعروض الترويجية لتوفير معلومات دقيقة للضيوف.
نوع التوظيف
دوام كامل
