مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات

مهارات تواصل جيدة (إتقان اللغة الإنجليزية)
رخصة قيادة دولة الإمارات العربية المتحدة
متاح في دولة الإمارات العربية المتحدة للمقابلة الشخصية
المسمى الوظيفي:

دعم مكتب المساعدة L1/L2
إدارة خوادم Microsoft / AD / DNS / DHCP واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
إدارة WSUS
منصات حماية نقاط النهاية (EPP) / إدارة اكتشاف نقاط النهاية والاستجابة لها (EDR).
الدعم عن بعد والتكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الأدوات – برنامج TeamViewer/Any Desk
إدارة محولات الشبكة (HPE) - تكوين منافذ الوصول / قنوات الاتصال، والشبكة المحلية الظاهرية (VLAN)، والتوجيه
إدارة / دعم / استكشاف أخطاء Wi-Fi AP (HPE ARUBA)
إدارة جدار الحماية - سياسات الوصول باستخدام UTM وIPSEC/SSL VPN (Fortinet)
تكوين الوصول عن بعد للمستخدم النهائي - SSL VPN مع 2FA
إدارة ودعم التبادل وOutlook
Microsoft 365 / مسؤول Microsoft Teams وإدارة المستخدم النهائي
أدوات الاجتماع عن بعد – Zoom، Google Meet
إدارة حلول النسخ الاحتياطي (يفضل: تجربة النسخ الاحتياطي والنسخ الاحتياطي من Veeam)
إدارة المحاكاة الافتراضية – VMWare vSphere، وخوادم ESXI
المعرفة الأساسية بكاميرات المراقبة والتحكم في الوصول وأنظمة القياسات الحيوية
الشهادات المفضلة – ITIL، Microsoft، VMware، Veeam، CCNA
تجربة الأمن السيبراني الأساسية