وظائف مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات في الامارات

Description: Key Responsibilities Field incoming incident or service requests from internal customers via phone web chat and e-mail in a courteous manner. Build rapport and elicit incident details from Service Desk customers to record incidents - document all pertinent end cus المزيد...

إدارة الخدمات للمنضمين والمغادرين الجدد في المجموعة، بما في ذلك إنشاء الحساب وحذفه وإعداد وإزالة خدمات تكنولوجيا المعلومات المختلفة (مثل حسابات المجال وصناديق البريد وهواتف Cisco IP وحسابات Air Watch MDM وحسابات مستخدمي Oracle وCRM).  تنفيذ إدارة كائنات Active Directory، بما في ذلك إ المزيد...

قيادة فريق متعدد الجنسيات من المديرين ذوي المستوى الأدنى أو فريق محلي / متعدد البلدان من متخصصي تكنولوجيا المعلومات، وتوفير حلول تكنولوجيا المعلومات / خدمات تكنولوجيا المعلومات المناسبة والفعالة لمنطقة / منطقة جغرافية محددة، وفي نهاية المطاف إدارة موارد تكنولوجيا المعلومات المستضافة و المزيد...

ستكون المهمة الأساسية لأخصائي تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات هي توفير الدعم الشامل لجميع مستخدمي نظام تكنولوجيا المعلومات، وحل المشكلات المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية والبيانات والتطبيقات والشبكات، بغض النظر عما إذا كانوا محليين أو خارجيين. سيعمل هذا الدور بشكل وثيق مع المزيد...

1. Work as part of a team of IT Service Engineers team to be the initial contact for all IT related support requests. 2. Provide advanced IT technical troubleshooting and problem-solving skills for system users both onshore and offshore. 3. Escalate support issues as necessary to ot المزيد...

YOUR TASK To deliver the configured machine to the user, connect to the network and ensure that the user is satisfied with the service provided. To provide the user with basic training to utilize the PC or operations equipment and avoid future problems. To respond with the appropriate المزيد...

Responsibilities Diagnose and resolve software and hardware incidents, including operating systems and across a range of software applications Assist all users with any logged IT-related incident when called upon Conduct problem analysis to implement temporary or permanent fixes المزيد...

Desktop Support needs 5 years experience in an IT service desk environment providing technical support to a remote user base via telephone, face to face and remote desktop/management toolsDesktop Support requires:Excellent knowledge of systems and hardware, database software applicati المزيد...

Responsibilities Handle incoming inquiries (calls, chats, tickets) and/or redirect inquiries, if necessary, to appropriate support groups for resolution while setting End User expectations during the initial interaction. Create tickets and document all activities in BMS ticket المزيد...

• Juniper Firewalls, Intrusion Prevention Systems, VPN and related monitoring and management tools. • Cisco ASA and ISE and related monitoring and and management tools. • CISCO network equipment used at the core, distribution or access layers. • Coordinate with MI IT Service Desk, Inf المزيد...

لمنصب: مهندس مكتب المساعدة التقنية مكان العمل: دبي مدة العقد: 12 شهرًا (قابلة للتمديد) المهارات المطلوبة: خبرة قوية في مكتب المساعدة خبرة قوية في أداة إصدار التذاكر الشهادة (أي شهادة) المزيد...

Registering all the incoming and outgoing documents received. Maintain, organized, and updated documents using document management software, uploading or scanning paper documents, obtaining documents, and ensuring proper and secure storage. Maintain a separate project file for Con المزيد...

الحفاظ على المعرفة المحدثة بخدمات أصول تشغيل AMBU (مركز التسوق)، والمرافق/المرافق، والمتاجر/المواقع، وتخطيط المركز التجاري وأي أنشطة ترويجية مستمرة/قادمة، لضمان الأداء اليومي السلس لمكاتب معلومات خدمة العملاء . ضمان العمليات اليومية السلسة لمكتب معلومات خدمة العملاء تحت إشراف وتوجيه ا المزيد...

➢ المساءلة عن تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات على نطاق المجموعة وعمليات تكنولوجيا المعلومات. ➢ إدارة وتعزيز مكتب الخدمة المعتمد على مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL) والذي يغطي ممارسات إدارة الحوادث والمشاكل والتغيير. ➢ إنشاء اتفاقيات مستوى الخدمة و OLA وتخطيط وإدارة ال المزيد...

تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة، وإكمال إجراءات التدقيق، كما هو مطلوب تأكد من أن مدير خدمة الضيوف على علم تام بأي تعليقات ذات صلة من الضيوف أو الإدارات الأخرى إظهار مستوى عالٍ من خ المزيد...

الإدارة والقيادة والتطوير والاحتفاظ بفريق تكنولوجيا البنية التحتية والعمليات، بما في ذلك مبادرات التدريب والتوجيه والتدريب على الأداء. دعم نائب مدير برنامج المكون أو TSOC المكلف بتقديم تقارير مختلفة عن المشكلات وإدارة الأنشطة اليومية مع اتصال مباشر، بالإضافة إلى كبار موظفي البرنامج ال المزيد...

Key Responsibility ; Reviewing existing content and identifying opportunities to consolidate and/or ; Writing content for internal teams and external employees ( Concierge)Reviewing process maps to translate flows into processes Top 3-5 skill ; Writing Skills ; Attent المزيد...

Our client a Managed IT company in North York is in search of a Service Coordinator who can deliver exceptional customer service to their clients. There a lot of room for quick advancement within the company as hard work is recognized. They are one of leading IT Solution providers t المزيد...

Responsibilities: Managing IT staff by recruiting and training employees, communicating job expectations, and monitoring performance. Overseeing the annual IT budget and ensuring cost-effectiveness. Monitoring daily operations, including server hardware, software, and operating s المزيد...

Qualifications Proven experience as a help desk technician or other customer support role. Tech savvy with working knowledge of office automation products, databases and remote control. Good understanding of computer systems, mobile devices and other tech products. Ability to المزيد...