وظائف Guest Experience Agent في دبي

الأدوار والمسؤوليات تحت إشراف وتوجيه مدير الإيرادات في المجموعة وفي حدود سياسات أكور المعمول بها ودليل معايير التشغيل، يستقبل ويدير جميع الحجوزات، ويعمل مع الإدارة ويسعى إلى تعلم المزيد كل يوم. يُظهر المبادرة لتحسين الأساليب الحالية وصقل الإجراءات المعمول بها. يشارك في الوظائف التروي المزيد...

مساعدة الضيوف في حجز الغرف من خلال قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت. تقديم معلومات حول توفر الغرف والأسعار ووسائل الراحة في الفندق. ضمان معالجة دقيقة وفعالة لحجوزات الضيوف. معالجة استفسارات الضيوف ومخاوفهم المتعلقة بالحجوزات والإقامة. المزيد...

التأكد من أن الموظفين يعملون معًا كفريق واحد لضمان الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف. إكمال مهام الفتح والإغلاق حسب الضرورة، بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، وما إلى ذلك. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، وممارسة إجراءا المزيد...

الأدوار والمسؤوليات الوصف الوظيفي كيف يبدو يوم عملك... الاستماع بنشاط والرد بشكل إيجابي على أسئلة الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم باستخدام عملية خاصة بالعلامة التجارية أو العقار لحل المشكلات وإسعادهم وبناء الثقة. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب التحقق من توفر الفندق ون المزيد...

الأدوار والمسؤوليات وكيل الحجز مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال مساعدة العملاء في اختيار خيارات الإقامة، وإجراء الحجوزات بناءً على متطلباتهم وميزانيتهم، وضمان عملية حجز سلسة. يتضمن هذا الدور التواصل الفعال مع العملاء، ومعالجة المدفوعات، وحل أي مشكلات في الحجز، والترويج للخ المزيد...

التعامل مع الاستفسارات الخاصة بالحجوزات عبر الفاكس والبريد الإلكتروني والهاتف أثناء المناوبة، والتواصل على الفور، وتقديم رد أو تأكيد خلال إطار زمني معقول (24 ساعة) وفقًا لسياسة حجوزات الفندق. الرد على جميع المكالمات على الفور، خلال 3 رنات باستخدام التحية المحددة للفندق، بطريقة مهذبة و المزيد...

الأدوار والمسؤوليات التعامل مع جميع حجوزات الأطعمة والمشروبات، بما في ذلك معالجة الطلبات وإدارة أنظمة الحجز وضمان دقة تفاصيل الحجز. تلبية الطلبات الخاصة والتعديلات حسب الحاجة. التعامل بشكل استباقي مع استفسارات العملاء وتقديم توصيات ومساعدة شخصية لتحسين تجربة تناول الطعام الخاصة بهم م المزيد...

معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف التي أجراها العملاء عبر الهاتف أو الخطاب أو الفاكس إدخال جميع الحجوزات على الكمبيوتر وتسجيل جميع المعلومات ذات الصلة والرد على الاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات ابق على اطلاع بجميع العروض الترويجية داخل الفندق وما حوله واتبع الإجراءات ا المزيد...

The RoleUnder the guidance and supervision of the Cluster Director of Revenue and within the limits of the established Accor policies and OSM (Operational Standards Manual) Receive and handle all reservations work to and with management and strive to learn more each day. Show ini المزيد...

The RoleUnder the guidance and supervision of the Cluster Director of Revenue and within the limits of the established Accor policies and OSM (Operational Standards Manual) Receive and handle all reservations work to and with management and strive to learn more each day. Show ini المزيد...

مواطن إماراتي يحمل دفتر عائلة. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو العقارات أو التسويق أو التصميم أو تحليلات البيانات أو مجال ذي صلة، وفقًا للمجال المحدد الذي ترغب في تطويره. خريج حديث أو طالب في السنة النهائية تدريب داخلي أو خبرة عمل سابقة مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية. مهارات تو المزيد...

تحويل الاستفسارات بسرعة إلى أعمال تعاقدية الرد بشكل إيجابي على استفسارات المبيعات لتطوير عملاء محتملين في المستقبل تحديد عملاء محتملين، حسب الاقتضاء الرد على جميع العملاء بطريقة احترافية للغاية، بما في ذلك التأكد من إكمال جميع الحجوزات بدقة ووفقًا لتوقعات الضيف تقديم خدمة سريعة وفعالة المزيد...

Position Type Non-Management Position Summary Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rat المزيد...

Job Description Handle enquiries for bookings via fax, email and phone during the shift, communicate immediately, and provide a reply or confirmation within a reasonable timeframe (24 hours) following hotel reservations policy. Answer all calls promptly, within 3 rings using sp المزيد...

باعتبارك وكيل حجز في White Beach، ستكون مسؤولاً عن التعامل مع مكالمات الضيوف واستفساراتهم، وترحيبهم عند الوصول والمغادرة ومرافقتهم مع توفير نهج فعال ومهذب وضمان رضا الضيوف. المزيد...

From the friendly and competent advice to the booking completed: Our reservation team ensures that guests are happy from the first to the last moment. Were looking forward to welcoming you to the Reservation Team as Reservations Agent.COME AS YOU ARE AND SHOW US YOUR VISION! What المزيد...

From the friendly and competent advice to the booking completed: Our reservation team ensures that guests are happy from the first to the last moment. Were looking forward to welcoming you to the Reservation Team as Reservations Agent.COME AS YOU ARE AND SHOW US YOUR VISION! What المزيد...

From the friendly and competent advice to the booking completed: Our reservation team ensures that guests are happy from the first to the last moment. Were looking forward to welcoming you to the Reservation Team as Reservations Agent.COME AS YOU ARE AND SHOW US YOUR VISION! What المزيد...

The RoleUnder the guidance and supervision of the Cluster Director of Revenue and within the limits of the established Accor policies and OSM (Operational Standards Manual) Receive and handle all reservations work to and with management and strive to learn more each day. Show ini المزيد...

The RoleUnder the guidance and supervision of the Cluster Director of Revenue and within the limits of the established Accor policies and OSM (Operational Standards Manual) Receive and handle all reservations work to and with management and strive to learn more each day. Show ini المزيد...