وظائف مكتب المساعدة والدعم الفني في الكويت

Efficiently handle a high volume of incoming and outgoing calls and emails, addressing customer inquiries, order status, product information, and corrections. Drive sales by managing existing accounts, opening new accounts, creating orders, and packing lists, promoting new and refo المزيد...

يدير كتاب الأعمال المخصص ويبني العلاقات مع العملاء الحاليين ويوسعها ويعززها من خلال زيارات المبيعات والدعم الضرورية والمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والعروض التقديمية مع توقع إنشاء فرص الإيرادات وتطويرها وإغلاقها داخل منطقة معينة. يجب أن يكون قادرًا على تحديد مشاكل العملاء وقضاياه المزيد...

أنت تتمتع بالخبرة في نجاح العملاء وإدارة العملاء بينما تكون قادرًا أيضًا على قيادة المفاوضات. لديك خبرة في B2B SaaS ولديك بالفعل خبرة في منطقة DACH، بحيث تكون على دراية بالسوق وديناميكياته. أنت تتحدث الألمانية والإنجليزية بشكل ممتاز لديك مهارات اتصال وتنظيمية وتحليلية ممتازة. أنت تتف المزيد...

1) التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة للعملاء والعملاء. 2) تحديد احتياجات العملاء وحل المشكلات وتقديم الحلول وإعداد الجدول الزمني للطلب اليومي. 3) بيع المنتجات الأخرى حيثما أمكن ذلك. 4) التأكد من المتابعة مع العملاء والسائقين علاقات...... المزيد...

ممثلو خدمة العملاء ودعم العملاء ومهارات خدمة العملاء القدرة على خلق تجربة إيجابية للعملاء والحفاظ على رضا العملاء اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحترافية مهارات حل المشكلات القوية الموجهة نحو التفاصيل خبرة في خدمة العملاء أو الضيافة أو المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

تنفيذ عمليات تأهيل فعالة للعملاء الجدد، مما يضمن انتقالًا سلسًا وأساسًا متينًا لنجاحهم. إجراء جلسات تدريبية أولية وعروض توضيحية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء، وتعزيز الفهم العميق لميزات وقدرات منتجاتنا. قم بتطوير مواد وموارد مخصصة للتأهيل باللغتين الفرنسية والإنجليزية. حافظ عل المزيد...

العمل كجهة اتصال فنية رئيسية مع عملائنا وشركائنا أثناء تكاملهم مع مجموعات SDK الخاصة بـ Eppo الجمع بين المعرفة التقنية والعقلية الاستشارية لفهم احتياجات العملاء وجمع المتطلبات والتأثير على القرارات كن نقطة الاتصال الأولى لقضايا العملاء ذات الأولوية العالية أو الأسئلة المتعلقة بالبنية المزيد...

Respond to customer inquiries and provide comprehensive information about our products and services Resolve customer issues efficiently and professionally, ensuring a high level of customer satisfaction Assist customers with order processing, billing inquiries, and product support المزيد...

Writes and speaks foreign languages fluently (English and Thai) Has a stable Internet connection and follows a schedule meticulously. Is able to communicate effectively with our clients and is able to determine the needs of a particular user and find a custom solution that suits h المزيد...

أمان قاعدة البيانات (خزنة قاعدة البيانات، وخزنة التدقيق، وجدار حماية قاعدة البيانات، وتشفير البيانات الشفاف (TDE)، وقاعدة البيانات الخاصة الافتراضية (VPD)، وإخفاء بيانات Oracle وتنقيحها، وأمان Oracle Label) الأنظمة - تكوين Exadata، والإدارة، والتصحيح، واستعادة Baremetal، وضبط الأداء المزيد...

لديك ما لا يقل عن 4 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة، بما في ذلك الخبرة في مواجهة العميل لديك خبرة سابقة في واحد على الأقل مما يلي: شركة ناشئة سريعة النمو، أو استشارات إدارية رفيعة المستوى، أو الخدمات المصرفية الاستثمارية، أو الأسهم الخاصة منشئ العلاقات الذي يظل هادئًا ومتماسكًا المزيد...

امتلك النجاح الشامل لكتاب مخصص لعملاء الشركات الكبرى. كن مسؤولاً عن رحلة العميل ما بعد البيع بما في ذلك الإعداد واعتماد المنتج وتسليم القيمة ساعد العملاء على تحقيق عائد إنفاق إعلاني أعلى وتكلفة اكتساب أقل من قنواتهم الإعلانية الرئيسية مثل إعلانات Google وإعلانات Facebook وما إلى ذلك. المزيد...

دعم قوي للعملاء ومهارات خدمة العملاء القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة تجربة الدعم الفني اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة الفريق الخبرة في المبيعات تعتبر ميزة إضافية المزيد...

بطاقات البريد والتلكس وأجهزة الصراف الآلي استلام الشيكات المرتجعة وبطاقات الصراف الآلي الجديدة وما إلى ذلك. فرز الإدخالات المطلوبة ووضع علامة عليها وتقديم المشورة للأطراف وفقًا لذلك تواصل إرسال واستلام وتقديم تأكيدات التلكس والتأكد من معالجة التحويلات بشكل صحيح استعلامات العميل الر المزيد...

تقييم خدمة العملاء عند زيارة المتاجر المختلفة والمؤسسات الأخرى كمتسوق سري. شراء منتج أو نوع معين من المنتجات عند الحاجة. توثيق تجربة التسوق التي سيتم استخدامها لاحقًا لكتابة تقرير من خلال استطلاع عبر الإنترنت. يمكن القيام بالزيارات بعد ساعات العمل أو في عطلات نهاية الأسبوع. (في وقت ف المزيد...

مسؤوليات مساعد خدمة العملاء حضور الدورات التدريبية لتنمية المعرفة بالمنتجات وتطوير مهارات خدمة العملاء. حل استفسارات العملاء عبر الهاتف والدخول والبريد والفاكس والبريد الإلكتروني. معالجة وتسجيل المكالمات الواردة في نظام CRM. تحديد احتياجات العملاء. - توجيه وتصعيد الاستفسارات إلى المزيد...

أنت تفكر خارج الصندوق وأنت مبدع في الحلول. أنت حريص على تعلم تقنيات سحابية جديدة باستخدام فرص التدريب وموارد المختبر في Oracle. أنت بمثابة تأثير إيجابي على من حولك وتحفز الآخرين نحو النجاح. أنت تجسد قيمنا: العميل أولاً والتعاون والابتكار والقيادة الملهمة والنزاهة. المزيد...

- حفظ الأسعار والمميزات الخاصة بكل عرض. التأكد من تفضيلات اللغة للعملاء أثناء مساعدتهم. معالجة الاستفسارات والشكاوى والتوصيات المقدمة من العملاء. - إعادة توجيه العملاء إلى القسم المختص إذا لزم الأمر. الإحالة إلى الإدارة في حالات عدم اليقين. معالجة عمليات الاستبدال والمبالغ المستردة ب المزيد...

القدرة على اللغة الإنجليزية الأصلية أو شبه الأصلية (اللغات الإضافية ميزة إضافية). حل المشكلات - لدى العملاء ملايين الأفكار والمخاوف المختلفة، وقد يتطلب إخضاعهم لما نقدمه وكيف يمكننا المساعدة تفكيرًا حقيقيًا. الاهتمام بالتفاصيل - سوف تقوم بالتنقل بين المكالمات الهاتفية والمحادثات ورسا المزيد...