وظائف الدعم الهندسي في الكويت

مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والقدرة على تشخيص المشكلات الفنية وحلها مهارات تواصل وتعامل ممتازة مع الآخرين والقدرة على العمل بفعالية في بيئة جماعية مهارات خدمة العملاء الممتازة والقدرة على العمل مع العملاء لحل المشكلات الفنية في الوقت المناسب وبفعالية ممتازة مهارات حل ال المزيد...

المساعدة في ابتكار وصيانة الأنظمة المكتبية، بما في ذلك إدارة البيانات وملءها. فحص المكالمات الهاتفية والاستفسارات والطلبات والتعامل معها عند الاقتضاء. توفير جميع الأوراق والمستندات المطلوبة وملء طلبات تراخيص الأعمال وموظفي الدعم المطلوبة من الوزارات. Assisting في الاتصال مع موظفي الت المزيد...

Experience in administration and high-volume office work may be advantageous. Strong analytical, organizational, and time management skills. Excellent team working, motivational, interpersonal, communication, and customer service skills. The ability to multitask and quickly switc المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

توفير الدعم الفني من الخط الأول للمستخدمين النهائيين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، وحل المشكلات بسرعة وكفاءة تشخيص مشكلات البرامج والأجهزة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى كبار متخصصي الدعم حسب الحاجة قم بتوثيق تذاكر الدعم بدقة في نظام مكتب المساعد المزيد...

سيقدم محلل الدعم لدينا دعمًا من الدرجة الأولى لمجتمع المستخدمين النهائيين لدينا أثناء قيامنا بتنفيذ تطبيقات الأعمال الجديدة ERP وCRM وCPQ. سيقوم محلل الدعم بفرز طلبات دعم المستخدم وتنفيذها، مما يضمن خدمة عملاء من الدرجة الأولى أثناء التواصل أو حل أو تصعيد المشكلات وتغيير الطلبات. با المزيد...

قم بالتحليل والعمل بشكل وثيق مع قادة الفريق ومدير Pod لتحديد فرص التحسين والاستفادة منها. تقديم رؤى قابلة للتنفيذ لفريق المنتج للارتقاء بتجربة العملاء. تحديد ومعالجة أي فجوات في العمليات أو المعرفة، واقتراح تحسينات على تجربة العملاء فريق التمكين لتحديثات المواد، بالتعاون مع أقسام ضما المزيد...

إعداد تقارير منتظمة للإدارة العليا. الحفاظ على الميزانيات وتحسين النفقات. التأكد من اتباع الموظفين لوائح الصحة والسلامة. تمثيل المؤسسة في المؤتمرات والاجتماعات المختلفة. تقديم الحلول المختلفة للمشكلات التي تعطل نمو المؤسسة وتعيق عمليات الإنتاج. الإشراف على كافة الانشطة والعمليات اليو المزيد...

Experience in administration and high-volume office work may be advantageous. Strong analytical, organizational, and time management skills. Excellent team working, motivational, interpersonal, communication, and customer service skills. The ability to multitask and quickly switc المزيد...

دعم قوي للعملاء ومهارات خدمة العملاء القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة تجربة الدعم الفني اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة الفريق الخبرة في المبيعات تعتبر ميزة إضافية المزيد...

القدرة على اللغة الإنجليزية الأصلية أو شبه الأصلية (اللغات الإضافية ميزة إضافية). حل المشكلات - لدى العملاء ملايين الأفكار والمخاوف المختلفة، وقد يتطلب إخضاعهم لما نقدمه وكيف يمكننا المساعدة تفكيرًا حقيقيًا. الاهتمام بالتفاصيل - سوف تقوم بالتنقل بين المكالمات الهاتفية والمحادثات ورسا المزيد...

توفير دعم فعال لعملاء B2B عبر الهاتف باستخدام مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) لدقة المكالمة الأولى. تصعيد الحالات التي لم يتم حلها إلى الإدارات المعنية وفقًا لإجراءات مركز الاتصال. متابعة التقدم المحرز في تسوية الشكاوى مع الإدارات المعنية، والتأكد من مشاركة المعلومات المنتظمة مع العملاء. تح المزيد...

خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو أدوار الدعم، مما يدل على مهارات الاتصال وحل المشكلات الاستثنائية مهارات شخصية قوية مع القدرة على التعاطف مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال الكفاءة في استخدام أدوات وبرامج دعم العملاء لإدارة التذاكر والاستفسارات والتصعيد قدرات ممتازة في تعدد المهام م المزيد...

توفير دعم فعال لعملاء B2B عبر الهاتف باستخدام مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) لدقة المكالمة الأولى. تصعيد الحالات التي لم يتم حلها إلى الإدارات المعنية وفقًا لإجراءات مركز الاتصال. متابعة التقدم المحرز في تسوية الشكاوى مع الإدارات المعنية، والتأكد من مشاركة المعلومات المنتظمة مع العملاء. تح المزيد...

- التنسيق مع الطلاب والموردين والمقاولين من الباطن في الأمور المتعلقة بالأنشطة اليومية للقسم. يدير الأنشطة اليومية للقسم. يقوم بإنشاء نماذج وقوالب القسم وتحديثها والحفاظ عليها بما يتوافق مع عملية ISO لضمان جودة عمليات القبول. إجراء عمليات تفتيش دورية للمواد/الملفات لضمان وضعها الصحيح المزيد...

العمل على نشر البحوث وتقديم العروض المختلفة. حضور المؤتمرات والندوات العلمية، بالإضافة إلى التواصل مع الآخرين المهتمين بهذا المجال. إجراء البحوث العلمية والاهتمام بالعمل الميداني. أهمية المشاركة في اجتماعات اللجان وأعضاء هيئة التدريس. الحرص على تطوير المناهج وكيفية تقديم المواد المزيد...

العمل على نشر البحوث وتقديم العروض المختلفة. حضور المؤتمرات والندوات العلمية، بالإضافة إلى التواصل مع الآخرين المهتمين بهذا المجال. إجراء البحوث العلمية والاهتمام بالعمل الميداني. أهمية المشاركة في اجتماعات اللجان وأعضاء هيئة التدريس. الحرص على تطوير المناهج وكيفية تقديم المواد المزيد...

التدريب الافتراضي على هندسة البيانات - قدرات الدفع الحصول على شهادة: أكمل المشروع بنجاح للحصول على شهادة وإظهار إنجازاتك في سيرتك الذاتية ومحفظتك. احصل على وظيفة تتطابق مع وظيفة أحلامك: احصل على مرتبة أعلى بين المرشحين الآخرين ودع أصحاب العمل يجدونك. المزيد...

تطوير تكنولوجيا جديدة أو تحسين التكنولوجيا الحالية عن طريق إجراء التجارب، أو إجراء التجارب باستخدام المحاكاة الحاسوبية، أو بناء النماذج الأولية التواصل مع العملاء أو المشرفين لجمع معلومات حول متطلبات المشروع أو للإبلاغ عن التقدم المحرز في المشروع تقديم الدعم للموظفين الهندسيين من خلا المزيد...

العمل على نشر البحوث وتقديم العروض المختلفة. حضور المؤتمرات والندوات العلمية، بالإضافة إلى التواصل مع الآخرين المهتمين بهذا المجال. إجراء البحوث العلمية والاهتمام بالعمل الميداني. أهمية المشاركة في اجتماعات اللجان وأعضاء هيئة التدريس. الحرص على تطوير المناهج وكيفية تقديم المواد المزيد...