وكيل تحفظات

الأدوار والمسؤوليات الرئيسية

فهم المبادئ الأساسية لاستراتيجيات التسعير وإدارة الإيرادات في ACCOR
البيع بالتجزئة، الشركات، الترفيه، المجموعة، أخرى
قيود الأسعار والعقبات والتوافر
تعظيم إيرادات الغرف من خلال تحويل المكالمات الهاتفية إلى مبيعات
استخدم تقنيات البيع الفعالة
فهم وإجراء الحجوزات لدعم استراتيجيات إدارة الإيرادات التي يستخدمها قائد إدارة الإيرادات في الفندق
أن يجيد جميع المنتجات والخدمات الفندقية
التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بحجوزات الغرف
كن على دراية كاملة بجميع قطاعات السوق وخطط الأسعار المستخدمة عبر جميع قنوات التوزيع
كن مرنًا في أسلوب البيع من خلال تقديم المنتج المناسب للعميل المناسب في الوقت المناسب
التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى المتعلقة بحجز الغرف
شارك في استضافة وجبات العشاء / الأحداث الخاصة مع فريق المبيعات وشارك في ترفيه العميل كما هو مطلوب
تحديد فرص المبيعات من خلال الأفراد وحسابات الشركات وتجار الجملة وشركات إدارة السفر
مسؤول عن التنفيذ الفعال والامتثال لمعايير الحجز الأساسية في ACCOR
تحقيق الأهداف المستهدفة في مكالمات التسوق الغامض في فندق LQA
الحفاظ على دقة ونظافة قاعدة بيانات PMS
التأكد من دقة تجزئة السوق لكل حجز
إنشاء تسلسلات هرمية/علاقات بين حسابات الشركات
التأكد من أن الحجوزات تلبي معايير الملكية من حيث دقة البيانات ورضا الضيوف
الفهم الكامل والتنفيذ الفعال لأدوات RM الحالية والجديدة. يتضمن أوبرا PMS.
المشاركة في جميع تحويلات PMS للممتلكات
الفهم الكامل والاستخدام الفعال لنظام هاتف الفندق
الحفاظ على مراسلات الحجز
دعم مدير الحجوزات و/أو قائد إدارة الإيرادات بمشاريع خاصة كما هو مطلوب.