موظف استقبال سبا

باعتبارك موظف استقبال في المنتجع الصحي، فأنت مسؤول عن تحية العملاء ومساعدتهم على تقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا من موظف استقبال المنتجع الصحي إدارة تعليقات العملاء ويكون مندوب مبيعات فعالًا. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:

مساعدة الضيوف والعملاء بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب
إدارة تعليقات العملاء بشكل فعال لضمان تصعيد المشكلات أو الإطراءات لتمكين التحسينات طويلة المدى في المنتجات والخدمات
تأكد من كفاءة تجربة العميل بما في ذلك الحجوزات والمدفوعات وبطاقات الاستشارة
الالتزام بإجراءات التعامل النقدي
التفاعل والتواصل بشكل فعال مع العملاء والأعضاء وأعضاء الفريق والضيوف وفريق الإدارة
قم بالبيع بأحدث حوافز الإدارات
الإبلاغ عن الحوادث أو مشكلات الصيانة أو غيرها من الحوادث
التأكد من الامتثال لجميع لوائح الصحة والسلامة