مهندس البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

يستمر في بناء المعرفة بالمنظمة والعمليات والعملاء
ينفذ مجموعة من المهام ضمن وظيفة واحدة
يطور الكفاءة من خلال أداء مهام العمل المنظمة، ولكن يمكنه اقتراح تحسينات على الأطر والإجراءات
يعمل تحت إشراف وتوجيه من أدوار أعلى مستوى
يحل المشكلات القياسية من خلال تحليل الحلول الممكنة باستخدام الخبرة والحكم والسوابق ومصادر المعلومات المحدودة
إدارة إنشاء وتشغيل وتعديل وحذف اسم المستخدم وكلمات المرور للموظفين في النظام والخوادم المحددة.
تحليل متطلبات المستخدم واستكشاف مشكلات سطح المكتب والشبكة والأنظمة وإصلاحها.
توفير الوصول إلى الشبكة للمستخدمين كما هو مطلوب.
الحفاظ على وثائق أصول تكنولوجيا المعلومات والتأكد من تسجيل جميع الأصول وتحديثها / إزالتها.
الاتصال بالبائعين وموظفي تكنولوجيا المعلومات الآخرين لحل المشكلات.

القدرات (السلوك، المعرفة، المهارات، القدرات)

يفهم ممارسات وعمليات فريقهم
متعلم سريع، يسعى بنشاط للحصول على ردود الفعل
يسعى للحصول على الإرشاد لتنمية تجربتهم الخاصة
حريص على التعلم وتنمية المهارات
يسعى بشكل استباقي للحصول على المساعدة والتوجيه من كبار المهندسين
يفهم المنفعة الأساسية للمنتج
يفهم أهمية وزن التكلفة والقيمة في اتخاذ القرار
يطلب من كبار المهندسين المساعدة في تطبيق هذا النوع من التفكير في عملهم