ممثل الفندق المتحدث الروسي

تحية الضيوف/العملاء عند الاقتراب من منطقة المكتب وجعلهم يشعرون بالترحيب.
إدارة الحجوزات المناسبة.
تزويد الضيوف/العملاء بتفاصيل إعلامية بخصوص الجولات المختلفة والباقات الأخرى.
يعين الحجوزات ويعتني بالواجبات الإدارية.
تسليم البريد والرسائل.
معالجة مدفوعات الضيوف.
التنسيق مع السائقين ومديري العمليات ورئيس القسم.
أن تكون مصدرًا للمعلومات للضيوف حول أمور مختلفة مثل النقل والجولات والعروض والعروض الترويجية الأخرى.
استيعاب الطلبات العامة والفريدة من نوعها.
نزع فتيل الصراع أو المواقف المتوترة مع الضيوف.
مساعدة القسم في التعامل مع طلبات نظام الموارد البشرية.
قم بإخطار الإدارة فورًا بعد أي نوع من الشكاوى والملاحظات التي يثيرها العملاء.
الحفاظ على ثقة الركاب من خلال الحفاظ على سرية المعلومات بشكل تام.
الاهتمام باحتياجات أعضاء مجلس الإدارة والمديرين والاستجابة بسرعة وكفاءة لطلباتهم.
أي واجبات أخرى تتناسب مع درجة الوظيفة.

المتطلبات الرئيسية:

شهادة الثانوية العامة أو درجة البكالوريوس في السياحة/الضيافة.
- خبرة مهنية لا تقل عن سنتين كمرشد سياحي أو في مدينة دبي للإعلام.
يفضل خبرة في عمليات الضيافة / منظمي الرحلات السياحية / شركة السياحة.