مسؤول دعم مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات

Inspired Education هي المجموعة العالمية الرائدة من المدارس المتميزة، مع مجموعة تضم أكثر من 100 مدرسة خاصة متميزة تمتد عبر ست قارات والتي تستخدم ممارسات تعليمية مثبتة من كل ركن من أركان العالم، مما يضمن حصول أكثر من 80.000 طالب على تجربة تعليمية عالمية المستوى من مرحلة الروضة إلى العام الدراسي. 13. بالإضافة إلى ذلك، يسعدنا أن يتم الاعتراف بنا ضمن أفضل 10 شركات خاصة من حيث القيمة في المملكة المتحدة من قبل شركة Beauhurst.

في أكثر من 24 دولة، يتم تطوير المدارس الملهمة بشكل فردي وترسيخها في الثقافات النابضة بالحياة في مواقعها الخاصة. إنهم يشكلون بشكل جماعي عائلة دولية من المدارس التي تعمل على رعاية التطور الأكاديمي والشخصي لكل طالب في بيئة تعليمية تقدمية وديناميكية ومبتكرة.

من خلال الانضمام إلى فريقنا الحائز على جوائز والذي يضم أكثر من 12000 موظف، يمكنك العمل في أحدث المرافق جنبًا إلى جنب مع المعلمين والقادة المشهورين في الصناعة في بعض أكثر المواقع المرغوبة في العالم. نحن نستثمر بكثافة في أعضاء فريقنا الذين يتمتعون بالتطوير المهني الرائد في الصناعة، والفرص الوظيفية الاستثنائية، والتنقل عبر مجموعتنا.

ملخص الدور:

نحن نبحث عن موظف مكتب مساعدة لتكنولوجيا المعلومات ديناميكي وذو خبرة يقدم تقاريره إلى رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات المسؤول عن دعم مكتب المساعدة بالمدرسة بأكملها، والتأكد من حل جميع تطبيقات سطح المكتب ومحطات العمل ومشكلات المعدات ذات الصلة في الوقت المناسب مع اضطرابات محدودة.

المهام الأساسية:

تأكد من أن مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات يلبي متطلبات دعم الموظفين والطلاب وأولياء الأمور.
إدارة الدعم الفني وتلبية احتياجات المستخدمين من خلال حل جميع المشكلات المثارة في الوقت المناسب.
إدارة جميع الخدمات الإضافية الأخرى القائمة على التكنولوجيا والتي تقدمها المدرسة، مثل بطاقات الهوية وما إلى ذلك.
إعداد تقارير أسبوعية فيما يتعلق بعمليات تكنولوجيا المعلومات داخل المدرسة.
تنظيم التدريب للمستخدمين النهائيين على خدمات تكنولوجيا المعلومات للسماح بالتدفق السلس للوظائف المدرسية/الإدارية اليومية.
إنشاء حسابات المستخدمين والمحافظة عليها وإعادة تعيين كلمات المرور والأذونات في Active Directory وG Suite.
الرد ضمن الحدود الزمنية المتفق عليها لنداءات الاستدعاء
التحقق من وظائف مكونات الأجهزة والبرامج في جميع أنحاء الحرم الجامعي
تخطيط وإجراء ترقيات الصيانة المجدولة
تكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر، واستبدال الأجزاء حسب الحاجة
استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها شخصيًا وعن بعد وعبر الهاتف
إجراء فحوصات السلامة الكهربائية على أجهزة الكمبيوتر
تأكد من تنفيذ جميع العناصر الموجودة في قوائم المراجعة
دعم طرح التطبيقات الجديدة
استكشاف مشكلات الاتصال بالشبكة الأساسية وإصلاحها وحلها، مثل مشكلات VOIP وWi-Fi
مواكبة التكنولوجيا الحالية والاتجاهات وأفضل الممارسات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات
تقديم الدعم الفني والمساعدة أثناء الاجتماعات والأحداث والعروض التقديمية، بما في ذلك الإعداد والتشغيل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها