مدير مناوب - المكتب الأمامي

تحمل مسؤولية كافة الأنشطة في الفندق في حالة غياب الإدارة التنفيذية.
أن تكون على دراية كاملة بجميع الأنشطة داخل الفندق على أساس يومي.
لمراقبة تشغيل جميع الإدارات لضمان الحفاظ على جميع معايير التشغيل.
للتأكد من الحفاظ على جميع المناطق العامة والخلفية بالمنزل إلى المستويات المحددة من النظافة والصيانة والعرض والتحريض على اتخاذ الإجراء المناسب إذا لم يتم تحقيق ذلك.
للمساعدة في الحفاظ على مستوى عالٍ من الأمان لكل من الضيوف وممتلكات الفندق.
أن يكون على دراية كاملة بجميع إجراءات الطوارئ والتشريعات المحلية ذات الصلة.
للتأكد من أن جميع محطات العمل مزودة بالموظفين بشكل صحيح.
للقاء جميع الضيوف من كبار الشخصيات والترحيب بهم ومرافقتهم وتوديعهم والسعي لمقابلة أكبر عدد ممكن من الضيوف العائدين عند الوصول ومرافقتهم إلى غرفهم.
للتعامل بفعالية وكفاءة وحل جميع شكاوى ومشاكل الضيوف في جميع مناطق الفندق.
- نقل ملاحظات ومقترحات وتوصيات الضيوف إلى رؤساء الأقسام واللجنة التنفيذية.
لضمان الاحتفاظ بسجل دقيق لجميع الحوادث الجديرة بالملاحظة التي تحدث.
أن يكون على دراية كاملة بسياسات الائتمان الخاصة بالفندق ومراقبة جميع حسابات الضيوف في حالة غياب مدير الائتمان.
للمساعدة التشغيلية لجميع الإدارات حسب الاقتضاء.
لضمان التواصل النشط والفعال بين جميع الإدارات أثناء الليل وبين موظفي المناوبة الليلية وموظفي النهار.
لإجراء تقييمات الأداء لجميع موظفي المكاتب الأمامية الليلية.
لضمان إجراء عمليات تفتيش منتظمة لجميع مناطق الفندق مرة واحدة على الأقل كل مساء.
أن يتم تدريبك بشكل كامل على واجبات مساعد المدير المناوب وفهم سياسات وإجراءات الفندق بشكل كامل وخاصة قوانين الترخيص.
مواكبة إجراءات الطوارئ في الفندق.
كن على دراية بالفنادق التي لا تنطبق عليها مواصفات المقاولين، مثل مكافحة الحشرات أو صيانة السجاد أو تنظيف النوافذ.
تنظيم اجتماع "الطيران المبكر" على أساس ربع سنوي لجميع الموظفين والإدارة التنفيذية طوال الليل
للتأكد من إعداد الورقة اليومية بجميع المعلومات ذات الصلة والصحيحة، وجاهزة للوردية الصباحية الأولى.