مدير عمليات خدمات تكنولوجيا المعلومات
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
تطوير وتنفيذ ومراقبة عمليات ITIL لتبسيط تقديم الخدمات.
تأكد من أن عمليات ITSM تتماشى مع الاحتياجات المتطورة للأعمال.
قيادة الإدارة والتواصل والتصعيد وحل الحوادث الخطيرة.
قيادة أنشطة تحسين الخدمة لتعزيز الجودة الشاملة لخدمات تكنولوجيا المعلومات.
العمل كنقطة تصعيد لإدارة الحوادث، وتقديم التوجيه والدعم حسب الحاجة.
مؤهلات:
درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مثل تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو إدارة الأعمال (المفضل)
فهم شامل لإطار عمل ITIL وأفضل ممارسات ITSM.
مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على التعاون بشكل فعال وحل النزاعات.
قدرات قيادية قوية، قادرة على قيادة وتنسيق فرق متعددة الوظائف.
خبرة مثبتة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
الشهادات ذات الصلة مثل ITIL مرغوبة للغاية.
نوع التوظيف
دوام كامل
