مدير تنفيذي أول لإدارة علاقات العملاء الرياضة

تخطيط وتنفيذ حملات إدارة علاقات العملاء الخاصة بالعلامة التجارية بما في ذلك الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة
تحليل بيانات الحملة لتحديد شرائح المستخدمين الرئيسية وتصميم الحملات المستهدفة لزيادة القيمة الدائمة ومعدلات التكرار لكل شريحة.
إنشاء وتنفيذ خطة اتصال يومية / أسبوعية / شهرية مُحسّنة مصممة خصيصًا لقطاعات العملاء المختلفة مع التركيز على تعظيم الإيرادات وحركة المرور والتحويل ونسبة النقر إلى الظهور.
تتبع فعالية الحملات المجدولة من خلال التقارير المنتظمة والتعلم المستمر وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية للحملات
خبرة في HTMLization البريد الإلكتروني

المسؤوليات الأساسية (الأهداف الذكية):
زيادة بنسبة 10% في تحسين سطر الموضوع على أساس الأسعار المفتوحة في 4 أشهر
زيادة بنسبة 10% في معدلات النقر عن طريق التجربة وتقديم التعليقات الإبداعية خلال 4 أشهر.
تحسين نسبة النقر إلى التحويل بنسبة 10% خلال 4 أشهر من خلال ضمان ملاءمة المحتوى للحملة
أدى تحسين نسب النقر إلى الظهور بنسبة 3% شهريًا إلى زيادة التجزئة والاستهداف ذي الصلة

إدارة الأفراد:
إيقاع أسبوعي مع فريق الفئة لتحسين الإدخال
إيقاع نصف أسبوعي مع فريق المحتوى لتحسين المحتوى

متطلبات:
شهادة في الأعمال التجارية أو التسويق
- خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في إدارة علاقات العملاء وإدارة الحملات والتسويق عبر البريد الإلكتروني وحملات التجارة الإلكترونية
خبرة في بيانات العملاء ونماذج التجزئة
الإلمام بأدوات التتبع والتحليلات الشائعة (Google Analytics وMoEngage وWebEngage وما إلى ذلك)
معرفة جيدة جدًا بوضع تصور وتصميم الحملات الخاصة بالمجموعة المستهدفة وعبر القنوات.
فهم قياس أداء الحملة المستندة إلى مؤشرات الأداء الرئيسية
التعامل الواثق والخبرة مع أنظمة أتمتة التسويق الشائعة
لاعب فريق يتمتع بمستوى عالٍ من الالتزام والقيادة والحماس