محلل أول - المشاريع

تخطيط وإدارة متطلبات واحتياجات المتاجر الجديدة؛ وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر:
o شراء تراخيص الأجهزة والبرامج (نقاط البيع + المعدات الأخرى غير المتعلقة بنقاط البيع).
o التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات / البائعين / الشركاء المختلفين لضمان التسليم المناسب وفي الوقت المناسب للحلول (WIFI، الشبكة، أجهزة الكمبيوتر، وما إلى ذلك).
o ضمان التكوين الصحيح وفي الوقت المناسب لأنظمة / مستخدمي نقاط البيع.
o التأكد من أن الإعداد يتم وفقًا لمعايير تكنولوجيا المعلومات وسياسة الأمان الخاصة بالمؤسسة.
o التعامل مع مشاريع متعددة الحجم، مثل: إعداد حدث صغير، وإطلاق متجر جديد، و/أو متاجر متعددة، و/أو إطلاق دولة جديدة.
o دعم إدارة الحوادث وطلبات الخدمة. وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر:
o ضمان تسليم الحلول في الوقت المناسب للحوادث وطلبات الخدمة.
o ضمان حل الحوادث والطلبات ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها من خلال المتابعة الاستباقية مع البائعين / الشركاء وفرق تكنولوجيا المعلومات.
o ضمان الإغلاق في الوقت المناسب لتذاكر الخدمة والحوادث.
o تقديم تحليل شهري للحوادث وتذاكر الخدمة من أجل الإبلاغ عن المشكلات المتكررة و/أو تقليلها.
o التعامل مع طلبات التغيير حتى تسليم الحل.
o إدارة علاقات البائعين في جميع بلدان العمليات وبناء علاقة قوية مع البائعين المذكورين لتسهيل إكمال المشروع ونجاحه.
o إعداد تقارير مرحلية شهرية لمراجعة الإدارة العليا والتنفيذية واستخدامها.
o تطوير إجراءات التشغيل القياسية وأدلة التدريب لموظفي المتجر.
o إجراء تدريبات لموظفي المتجر.
س تتبع الأصول.