صاحب العمل نشط
الرد على المكالمات: التعامل مع المكالمات الواردة بشكل احترافي وتوجيهها إلى الشخص أو القسم المناسب.
أخذ الرسائل: تسجيل الرسائل وإرسالها بدقة إلى المستلمين.
توفير المعلومات: توفير المعلومات للمتصلين والمساعدة في الاستفسارات.
توجيه المكالمات: مكالمات مباشرة إلى الامتدادات أو الأقسام ذات الصلة.
التواصل: حافظ على سلوك مهذب ومهني خلال جميع التفاعلات.
متطلبات:
الخبرة السابقة كمشغل هاتف أو في دور مماثل.
مهارات التواصل اللفظي ممتازة.
الإلمام بأنظمة الهاتف والمعدات المكتبية.
النهج الموجه نحو خدمة العملاء.
القدرة على التعامل مع مكالمات متعددة في وقت واحد.
دوام كامل