ضابط التفريغ

يلتزم بسياسات وإجراءات قسم الاستقبال المعمول بها ويبدأ
العمل على رعاية المرضى حسب الإجراءات المعمول بها.
مسؤول عن اللباقة والسرعة في التعامل مع المريض، مع الفكرة الأساسية المتمثلة في "تقديم الخدمة بابتسامة".
إدارة وإعداد فواتير المرضى.
أداء المهام الإدارية مثل الرد على المكالمات الهاتفية والرد على رسائل البريد الإلكتروني.
متابعة الحسابات المتأخرة وكذلك الحسابات المتأخرة بشكل خطير مع المرضى.
الحفاظ على سرية جميع سجلات المرضى.
التعامل مع شركات التأمين الطبي وشرح الأمور المالية للمرضى والموظفين.
معالجة بيانات المريض، ونشر المعاملات، والتأكد من دقة البيانات المدخلة.
أداء المهام الإدارية مثل تلقي المكالمات الهاتفية، والرد على رسائل البريد الإلكتروني، واستخدام معالجات النصوص لإعداد التقارير.
مراقبة المطالبات غير المدفوعة والاتصال بالعملاء عن طريق إرسال تذكير بالدفع لهم كما هو مطلوب.
ضمان الامتثال للإجراءات والسياسات القياسية في أداء العمليات الوظيفية.
يشارك في اجتماعات الأقسام والبرامج التعليمية أثناء الخدمة ذات الصلة.
الرد حسب الاقتضاء على استفسارات المرضى فيما يتعلق بالعلاج والفوائد والفواتير؛ تنسيق حل المشاكل ذات الصلة.
أداء الواجبات المتنوعة المتعلقة بالوظيفة كما تم تعيينها.
يضمن اتباع ممارسات الجودة وسلامة المرضى.
يوفر أو يشجع الرعاية التي تتمحور حول الأشخاص.
يعزز الصحة الشاملة من خلال توفير رعاية عادلة ويمكن الوصول إليها للمرضى والأسر من ذوي الاحتياجات الخاصة.