الخادم - بنروز

يُظهر درجة عالية من الوعي بالمعايير؛ يعزز العمل الجماعي ويكون بمثابة قدوة.
يُظهر الدفء والرعاية والحماس الحقيقي عند التعامل مع الضيوف والعملاء الداخليين.
تحضير الميزان أون بليس؛ يقوم بإعداد ومسح الجداول في منطقة العمل. يحافظ على مستويات عالية من النظافة والنظام.
يوفر ضيافة حقيقية وتقديرًا، ويعمل كمضيف/مضيفة في منطقة العمل. يعزز الخدمات والمنتجات الفندقية.
يتلقى طلبات الطعام والمشروبات ويقدم (حيثما أمكن، ويجهز) الأطعمة والمشروبات للضيوف وفقًا لمعايير المنتجع بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
يمتلك درجة عالية من المعرفة بالمنتج والمهارات التقنية ذات الصلة.
يتوقع احتياجات الضيوف ويقدم الاقتراحات ويتأكد من رضاهم.
يلتزم بقواعد السلوك ومعايير النظافة والنظافة في الفندق.
يحافظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة ويعزز بيئة عمل آمنة.
حساس للغاية لتفضيلات الضيوف؛ يساعد في تجميع تاريخ الضيف؛ يقدم لمسة خدمة خاصة عند تقديم الفرصة.