صاحب العمل نشط
الرد الفوري على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي. مساعدة العملاء في الحصول على معلومات المنتج/الخدمة وحالة الطلب والمرتجعات والاستفسارات العامة. حل شكاوى العملاء وقضاياهم بالتعاطف والاحتراف. تحديد المشكلات المعقدة وتصعيدها إلى الفريق أو المشرف المناسب. التواصل بشكل استباقي مع العملاء للحصول على ردود الفعل والمتابعة. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء ومعاملاتهم.
دوام كامل
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية