أخصائي التحصيل والتجميع الائتماني
نحن نبحث عن أخصائي تحصيل للانضمام إلى فريقنا الديناميكي للتحصيل. ستشمل مهام أخصائي التحصيل مراجعة ومصالحة تعديلات الحسابات، وحل عدم انتظام العملاء، وجمع المدفوعات المتأخرة.
ستكون الوظيفة في الدمام وسيغطي أخصائي التحصيل كل من المنطقة الشرقية وجزء من المنطقة الوسطى.
تتطلب هذه الوظيفة شخصًا يتمتع بالقدرة على تحقيق التوازن بين الحفاظ على علاقات موثوقة وضمان الدفعات في الوقت المناسب. يجب أن تمتلك مهارات اتصال وتفاوض متميزة ، فضلاً عن معرفة عميقة بالقوانين والسياسات المتعلقة بتحصيل الديون ومهارات محاسبة أساسية.
ستتطلب الوظيفة إخطار العملاء بالحسابات المتأخرة بواسطة البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الزيارة الشخصية لجمع الدفعات بشكل يومي. وتشمل المهام استلام الدفع وتسجيل المبلغ في حساب العميل؛ إعداد البيانات؛ مصالحة الحساب الصحيحة وفي الوقت المناسب؛ التواصل والتصعيد في الوقت المناسب؛ إعداد والحفاظ على الوثائق اللازمة لتقديمها للقضاء؛ تحديث تقارير التحصيل وحالة الحسابات بشكل يومي.
المسؤوليات الأساسية:
1. تلقي المدفوعات وتسجيل المبالغ المدفوعة في حسابات العملاء.
2. تحديد ومراقبة الحسابات المتأخرة باستخدام الحاسوب ومجموعة متنوعة من الأنظمة المؤتمتة ERP.
3. إعداد بيان حساب العملاء والتواصل مع العملاء في الوقت المناسب ومتابعة الدفعات المتأخرة.
4. تسجيل معلومات حول الوضع المالي للعملاء وحالة جهود التحصيل ، وتحديث التقارير يوميًا.
5. تحديد وإخطار العملاء بالحسابات المتأخرة عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الزيارات الشخصية لجمع الدفعات بشكل يومي.
6. التشاور مع العملاء عن طريق الهاتف أو شخصيًا لتحديد أسباب التأخير في الدفعات ومراجعة شروط المبيعات أو الخدمات أو عقود الائتمان.
7. مصالحة حسابات العملاء وتحديد الاختلافات والنزاعات، والتواصل والتصعيد مع الإدارة المناسبة.
8. تقديم المشورة للعملاء بشأن الإجراءات اللازمة واستراتيجيات سداد الديون.
9. إقناع العملاء بدفع المبالغ المستحقة في حسابات الائتمان، والتعويضات عن الأضرار، أو الشيكات غير القابلة للدفع، أو إعادة المنتجات.
10. فرز وتصنيف المراسلات، وأداء واجبات مكتبية متنوعة مثل الرد على المراسلات وكتابة التقارير.
11. تنفيذ وظائف إدارية متنوعة للحسابات المخصصة، مثل تسجيل تغييرات العناوين في حالة التغيير في العمل أو الموقع أو تفاصيل الاتصال ، وإعداد الفواتير مع المستندات الداعمة للتقديم عند الضرورة.
12. ترتيب سداد الديون أو إقامة جداول سداد ، بناءً على الحالة المالية للعملاء.
13. إعداد الوثائق اللازمة للحسابات التي يجب تصعيدها إلى قسم القانوني.
المسؤوليات الإضافية:
1. البحث عن الفواتير وتسليمها شخصيًا في حالة وجود عنوان تسليم مختلف للعملاء مقارنة بالبضائع التي سيتم تسليمها.
2. تحديد الشخص القائم بالاتصال الرئيسي في حالة الحسابات الكبرى أو الحسابات المشكلة حيث يتعين على محصل الحساب الذهاب إلى الجهة المناسبة للتواصل مع الشخص الصحيح، وشرح له الحالة المتعلقة بالمبلغ المستحق للدفع والحصول على تأكيد للدفع في المدة المحددة وفقًا لشروط الائتمان المذكورة.
3. التنسيق مع موظفي المبيعات في حالة وجود أي تغيرات في أسعار البضائع التي تم فوترتها مقابل المبلغ المتفق عليه في العقد، والتي قد تؤثر على شروط وأحكام الدفع.
متطلبات المعرفة والمهارة:
1. خريج / دبلوم في المحاسبة ، ويفضل شهادة إضافية في المحاسبة
2. معرفة إجراءات المحاسبة جنبًا إلى جنب مع الخبرة المناسبة في المحاسبة وجمع الفواتير
3. تتطلب الوظيفة مهارات إدارة الوقت الجيّدة ومهارات المحاسبة ومهارات الإقناع
4. القدرة على العمل بشكل مستقل مع أدنى إشراف
5. مهارات الكمبيوتر الرقمية والمبتدئة لتطبيقات مايكروسوفت
6. يجب أن يكون المرشح ذو خبرة في استخدام أنظمة ERP المختلفة
7. الاستعداد للتعلم والتطوير
8. المرونة في جدول العمل
9. المتحدث بلغة ثنائية (الإنجليزية والعربية) مفضل
10. إقامة قابلة للنقل للأجانب العاملين في المملكة العربية السعودية
نحن نبحث عن أخصائي تحصيل للانضمام إلى فريقنا الديناميكي للتحصيل. ستشمل مهام أخصائي التحصيل مراجعة ومصالحة تعديلات الحسابات، وحل عدم انتظام العملاء، وجمع المدفوعات المتأخرة.
ستكون الوظيفة في الدمام وسيغطي أخصائي التحصيل كل من المنطقة الشرقية وجزء من المنطقة الوسطى.