Customer Service Representative
نُشرت في :
26-02-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
We are looking for a friendly and customerfocused Customer Service Representative to handle customer inquiries provide assistance and ensure a high level of customer satisfaction. The ideal candidate should have excellent communication skills problemsolving abilities and a customerfirst approach.
Key Responsibilities:
- Handle customer inquiries complaints and service requests via phone email or chat.
- Provide accurate information about products and services.
- Assist customers in resolving issues and escalating concerns when necessary.
- Process orders returns and refunds in line with company policies.
- Maintain customer records and update databases with accurate information.
- Follow up with customers to ensure satisfaction and issue resolution.
- Work closely with other departments to improve customer experience.
- Meet KPIs and service quality standards set by the company.
- Handle multiple tasks efficiently while maintaining professionalism and empathy.
Requirements
Requirements:
- High school diploma or Bachelor s degree in a related field.
- 13 years of experience in customer service or call center roles (UAE experience preferred).
- Strong communication skills in English (Arabic is a plus).
- Proficiency in MS Office and CRM software.
- Ability to handle highpressure situations and resolve conflicts professionally.
- Strong problemsolving skills and a proactive attitude.
- Willingness to work in shifts including weekends and holidays if required.
Benefits
Benefits:
- Competitive salary with performancebased incentives.
- Health insurance and UAE labor law benefits.
- Career growth and training opportunities.
- Friendly and professional work environment.
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
