قائد البرنامج

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية:

دعم قائد العمليات، وقائد الوحدة الإدارية، ومدير العمليات في تنفيذ استراتيجية أعمال الوحدة الإدارية، ودفع التميز التشغيلي ودعم مسؤوليات إدارة الأرباح والخسائر.

العمل كمتكامل أعمال، والتعاون بشكل وثيق مع وظائف الأعمال المختلفة مثل الموارد البشرية والمالية والتسويق والقانونية لتسهيل العمليات التجارية السلسة لتحقيق أولويات العمل والحملات والمبادرات المخطط لها.

دعم قادة الأعمال في تحديد المهمة والرؤية والأهداف لتتوافق مع الأهداف التجارية والتشغيلية

قيادة وإدارة وتطوير فريق من المتخصصين في العمليات التجارية في مجموعات وخدمات عملاء الوحدة الإدارية. التأكد من أن العمليات التجارية وفرق العمل ذات الصلة لديها استراتيجيات ومنهجيات واضحة لدعم وحدة السوق.

تطوير وتحسين عمليات التشغيل الموحدة، ودفع وتنفيذ برنامج التحسين المستمر وتحسين العمليات التشغيلية، وإدارة التبعيات الحرجة للبرنامج.

إدارة البرنامج لتنفيذ الاستراتيجية عبر وحدة السوق، ودعم فريق قيادة الوحدة الإدارية الشهري في تنفيذ نموذج النمو للجيل القادم.

قيادة/دعم جهود التحسين المستمر للعمليات والأدوات والمقاييس والتدريبات بناءً على الخبرة المستمرة ومقاييس العملية وردود الفعل من أصحاب المصلحة

استخدام وتطوير والإشراف على تنفيذ أفضل الممارسات/الأصول لمنظمتنا العالمية وفقًا للتوجيهات والقواعد العالمية؛ تطوير مبادرات التميز التشغيلي لتحسين الأداء والكفاءة.

إدارة مخاطر العمليات التجارية والقضايا عبر MU

دعم المبادرات الأخرى عند ظهورها

يدير رئيس العمليات التجارية لـ MU أيضًا فريق العمليات التجارية في وحدة السوق بما في ذلك فرق مجموعة العملاء وفرق الخدمات. مسؤول عن تنمية وتطوير فرق العمليات التجارية التي تدعم MU.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. خبرة إدارة البرنامج
إدارة دورة حياة البرنامج: يشرف رئيس البرنامج على دورة حياة البرنامج بالكامل، من البداية إلى النهاية، ويضمن أن جميع المشاريع تتوافق مع أهداف العمل ويتم إكمالها في الوقت المحدد، وفي نطاقها، وفي حدود الميزانية.
تخطيط البرنامج: إنشاء خطط شاملة للبرنامج تحدد الأهداف والمخرجات والجداول الزمنية والميزانيات والموارد والمعالم لتنفيذ البرنامج بنجاح.
تحديد الأولويات: تحديد أولويات أهداف البرنامج والمشاريع بناءً على احتياجات المنظمة والموارد المتاحة.
تنفيذ البرنامج: مراقبة وتوجيه مشاريع متعددة داخل البرنامج، والتأكد من بقائها متوافقة مع الأهداف والغايات الاستراتيجية.
2. القيادة وإدارة الفريق
قيادة الفريق: قيادة فرق متعددة الوظائف عبر مشاريع متعددة، وتوفير التوجيه والدعم والتحفيز لضمان الأداء العالي وتسليم المشروع بنجاح.
إشراك أصحاب المصلحة: الحفاظ على علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك المديرين التنفيذيين ومديري المشاريع والعملاء والبائعين.
إدارة الموارد: تخصيص الموارد (البشرية والمالية والتقنية) عبر المشاريع ضمن البرنامج لضمان الكفاءة والنجاح.
حل النزاعات: معالجة النزاعات أو القضايا داخل البرنامج أو بين فرق المشروع وأصحاب المصلحة، وتنفيذ الحلول لحلها.
3. التخطيط الاستراتيجي والمحاذاة
محاذاة أهداف العمل: التأكد من أن أهداف البرنامج وأغراضه تتوافق مع الرؤية الاستراتيجية للمنظمة ورسالتها وأولوياتها.
التفكير الرؤيوي: تطوير وتحسين اتجاه البرنامج بناءً على المناظر الطبيعية التجارية المتغيرة واتجاهات السوق وأولويات المنظمة.
إدارة التغيير: إدارة التغييرات في نطاق البرنامج أو الجدول الزمني أو الموارد وضمان إبقاء جميع أصحاب المصلحة على اطلاع ومواءمة التغييرات.
4. إدارة المخاطر والقضايا
تحديد المخاطر: تحديد المخاطر المحتملة (على سبيل المثال، تجاوز الميزانية، وتأخير الجدول الزمني، ونقص الموارد) عبر مشاريع متعددة ضمن البرنامج.
التخفيف من المخاطر: وضع استراتيجيات وخطط للتخفيف من مخاطر البرنامج، وتقليل التأثيرات السلبية على الأهداف العامة.
حل المشكلات: تحديد وحل المشكلات أو العوائق التي قد تنشأ أثناء تنفيذ البرنامج بسرعة، مما يضمن الحد الأدنى من التعطيل للجداول الزمنية للمشروع.
5. الإدارة المالية والميزانية
ميزانية البرنامج: إنشاء وإدارة الميزانية الإجمالية للبرنامج، وضمان تخصيص الموارد المالية بشكل فعال عبر المشاريع.
التحكم في التكاليف: مراقبة تكاليف البرنامج والتحكم فيها لضمان بقاء كل مشروع ضمن ميزانيته وبقاء البرنامج ككل قابلاً للاستمرار ماليًا.
التنبؤ: التنبؤ باحتياجات الموارد والمالية المستقبلية بناءً على أداء البرنامج والمنتجات القادمة.
العائد على الاستثمار: تقييم القيمة المالية والاستراتيجية التي يقدمها البرنامج للمنظمة وأصحاب المصلحة.