معاون محلل أعمال

الأدوار والمسؤوليات

تقديم وتنفيذ قضايا الهجرة، والتنسيق بين المتخصصين في الهجرة ومسؤولي العلاقات العامة. كتابة وتنفيذ عدد كبير من الطلبات. يبلغ عدد الحالات النموذجية 45 حالة من أنواع الطلبات المختلطة من طلبات جديدة وتجديد وإلغاء وتعديل تصريح العمل وتأشيرات الإقامة؛ يتضمن كل ملف طلبات فرعية تتعلق بتصريح العمل وتصريح الدخول والاختبار الطبي وبطاقة الهوية الإماراتية وختم تأشيرة الإقامة لكل متقدم.

التخطيط ومتابعة جميع المهام المطلوبة كجزء من عملية الهجرة ("الحالة")

المشاركة في اجتماع مراجعة العمل الأسبوعي لفحص تقدم جميع الحالات مقابل أوقات الاستجابة القياسية والمقاييس الرئيسية.
الحفاظ على متتبعات الحالات المحدثة وقاعدة بيانات الموظفين الرئيسيين
تنسيق جمع المستندات ومسودات مواد الطلب بما في ذلك النماذج والرسائل للمراجعة والتوقيع من قبل أصحاب المصلحة المطلوبين
دعم المتخصصين في الهجرة في جميع الاستفسارات والطلبات المتعلقة بالهجرة
التنسيق مع الزملاء لتقديم الطلبات وجمع المستندات بعد الموافقة والاتصال بمسؤولي الحكومة
الحفاظ على فهم ممتاز للوائح وسياسات الهجرة في الإمارات العربية المتحدة وإبلاغ التحديثات في الوقت المناسب للزملاء والمتقدمين وأصحاب المصلحة في الأعمال

المؤهلات الأساسية

درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في مجال ذي صلة
التعرض للهجرة في الإمارات العربية المتحدة من خلال الهجرة أو التنقل أو التوظيف أو خبرة العمل في الموارد البشرية
مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والشخصي
خبرة في إدارة معلومات الموظفين السرية والحساسة والالتزام بمعايير السرية الصارمة
إعداد وثائق وتقارير عالية الجودة ومهارات قوية في حل المشكلات والتفكير النقدي والمبادرة الذاتية

المؤهلات المفضلة

معرفة قوانين الهجرة في الإمارات العربية المتحدة والخبرة العملية في إعداد طلبات الهجرة القدرة على تحديد عيوب العملية وتقديم توصيات لتحسين العملية وتنفيذ تحسينات العملية
معرفة قوانين العمل في الإمارات العربية المتحدة

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. المهارات التنظيمية
القدرة على إدارة مهام ومسؤوليات متعددة في بيئة سريعة الخطى.
مهارات قوية في إدارة الوقت لتحديد أولويات العمل بشكل فعال والوفاء بالمواعيد النهائية.
2. مهارات الاتصال
التواصل الكتابي والشفهي القوي للتواصل مع الفرق الداخلية أو العملاء أو الشركاء الخارجيين.
القدرة على تقديم المعلومات بوضوح ودقة، سواء في التقارير أو رسائل البريد الإلكتروني أو الاجتماعات.
3. حل المشكلات والتفكير النقدي
القدرة على تحديد المشكلات داخل العمليات التجارية والعمل مع الفرق لإيجاد الحلول.
المهارات التحليلية لتقييم المواقف وتطوير استراتيجيات عملية لتحسين الكفاءة.
4. التوجه نحو خدمة العملاء
التركيز القوي على فهم احتياجات العملاء وتقديم دعم استثنائي.
القدرة على بناء علاقات إيجابية والحفاظ عليها مع العملاء وأصحاب المصلحة.
5. الكفاءة الفنية
الكفاءة في استخدام البرامج والأدوات المتعلقة بالأعمال مثل مجموعة Microsoft Office (Excel وWord وPowerPoint) وبرامج إدارة المشاريع وأنظمة إدارة علاقات العملاء وقواعد البيانات.
المعرفة بأنظمة إدارة الأعمال أو برامج المحاسبة أو الأدوات الخاصة بالصناعة، اعتمادًا على احتياجات المنظمة.
6. التعاون الجماعي
القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة فريق، والتعاون مع مختلف الإدارات أو الفرق لإنجاز الأهداف المشتركة.
موقف تعاوني والاستعداد لمساعدة الزملاء عند الحاجة.
7. الاهتمام بالتفاصيل
الدقة في التعامل مع المستندات التجارية وإدخال البيانات وإدارة المهام الإدارية لضمان الدقة.
القدرة على مراجعة العقود أو التقارير أو المستندات بعناية لضمان صحتها.
8. المهارات التحليلية وإعداد التقارير
القدرة على جمع البيانات وتحليلها وتفسيرها لإنشاء تقارير تساعد الشركة على اتخاذ قرارات مستنيرة.
الخبرة في أدوات تحليل البيانات، مثل Excel أو منصات ذكاء الأعمال، لتقديم النتائج.
9. إدارة المشاريع
القدرة على المساعدة في إدارة المشاريع، بما في ذلك الجدولة وتنسيق الموارد وتتبع التقدم.
يمكن أن تكون معرفة منهجيات إدارة المشاريع (على سبيل المثال، Agile وWaterfall) مفيدة.
10. إدارة الشؤون المالية والميزانية (اختياري)
اعتمادًا على المنظمة، قد يتضمن الدور المساعدة في إعداد الميزانية والتتبع المالي وإعداد تقارير النفقات.
الإلمام بالوثائق المالية والمبادئ المالية الأساسية.