رئيس النمو

الأدوار والمسؤوليات

قيادة فريق هندسة النمو، وهو مجموعة من محللي البيانات، ومُسوقي الأداء، ومُسوقي دورة الحياة، ومتخصصي أتمتة التسويق المسؤولين عن تحقيق أفضل النتائج التجارية لشركة Canonical من خلال البيانات والتكنولوجيا.
تصميم وتنفيذ وتشغيل مجموعة تكنولوجيا التسويق Canonical، وعشرات تطبيقات التكنولوجيا التسويقية، من التطبيقات التجارية (Marketo، وGoogle Analytics، وLeandata) إلى حلول مفتوحة المصدر (Superset، وKubeflow، وWordPress).
إعداد التقارير والتحليلات الخاصة طوال دورة حياة العميل من ABM، وMulti-Touch Attribution، وأداء القمع، وتكاليف الاستحواذ والاحتفاظ بالعملاء.
تطوير وتتبع OKRs ومعدلات التحويل عبر مسارات التسويق والإيرادات.
تحسين تسجيل العملاء المحتملين وتدفق العملاء المحتملين وإيقاعاتهم لزيادة معدلات التحويل عبر التسويق والمبيعات.
تطوير تحليلات الويب وممارسات تحسين محركات البحث للحفاظ على مستويات عالية من اكتساب المستخدمين والعملاء العضويين.
قيادة تحسين عائد الإنفاق الإعلاني من خلال منهجيات الإسناد والاستهداف المتقدم واستكشاف القنوات.
ضمان نظافة بيانات التسويق واكتمالها من خلال سياسات حوكمة البيانات وممارسات الإدارة.
دعم ثقافة التجريب من خلال دعم الأعمال بالعمليات والأدوات (اختبارات A/B، MAB) والخبرة.
التعاون مع الفرق عبر التسويق وفي جميع أنحاء Canonical (المنتج، ونظم المعلومات، والهندسة، وعمليات إعادة التشغيل، والتمويل) لبناء حلول البيانات لمشاكل طرح المنتج في السوق.
دعم التميز في التنفيذ في فريق التسويق من خلال التدريب والأدوات والتوثيق.

ما نبحث عنه فيك

درجة جامعية أو دراسات عليا في علوم البيانات أو الإحصاء أو الرياضيات أو علوم الكمبيوتر أو الهندسة، أو سرد مقنع حول المسار البديل الذي اخترته، إلى جانب سجل أكاديمي استثنائي طوال سنوات تعليمك.
عقلية تحليلية قوية مع أدلة قوية على إدارة المشاريع التي تدفع النجاح التجاري.
المعرفة في تحليلات التسويق المتقدمة (نمذجة مزيج الوسائط، وتحليل المجموعة، ونماذج الإسناد)، ولغات الترميز/البرمجة النصية (Python، وJS، وما إلى ذلك)، وقواعد البيانات (SQL، وما إلى ذلك)
خبرة إدارية استثنائية، تقود المهنيين التحليليين والمبدعين إلى التميز.
خبرة في اختيار وتنفيذ وإدارة مجموعة أدوات التسويق المتطورة التي يُفضل أن تكون مبنية على برامج مفتوحة المصدر.
سجل حافل ببناء ثقافة التجريب في جميع أنحاء المؤسسة.

ممارسات متقدمة في تحليلات الويب وتحسين محركات البحث عبر موقع الويب ومنتجات SAAS.

القدرة المؤكدة على التعاون مع كبار أصحاب المصلحة عبر الوظائف (المبيعات، عمليات الإيرادات، المنتج، نظم المعلومات...) لتحويل الأسئلة الاستراتيجية المتعلقة بالأعمال والمنتجات إلى مشاريع تحليلية مؤثرة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. تطوير استراتيجية النمو
تخطيط النمو: تطوير وتنفيذ استراتيجية نمو شاملة تتوافق مع الأهداف التجارية الشاملة للشركة، مع التركيز على اكتساب العملاء، والتفاعل معهم، والاحتفاظ بهم، والتوسع.
تحليل السوق: تحديد الاتجاهات الناشئة، وفرص السوق، واحتياجات العملاء لإعلام استراتيجيات النمو. إجراء تحليل تنافسي لضمان تميز استراتيجية نمو الشركة واستدامتها.
تقسيم الجمهور المستهدف: تحديد وتقسيم الجمهور المستهدف بناءً على التركيبة السكانية والسلوكيات والتفضيلات لضمان استخدام تكتيكات النمو الصحيحة لكل مجموعة.
تحديد الأهداف: تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس للنمو والتأكد من أنها تتماشى مع أهداف الإيرادات والمنتجات الخاصة بالشركة.
2. اتخاذ القرارات القائمة على البيانات
مقاييس النمو: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمقاييس التي تدفع النمو، بما في ذلك تكلفة اكتساب العملاء (CAC)، والقيمة الدائمة (LTV)، ومعدل الانسحاب، ومعدلات التحويل.
تحليل البيانات: قيادة استخدام البيانات والتحليلات لقياس فعالية مبادرات النمو، وتكرار الاستراتيجيات بناءً على رؤى في الوقت الفعلي. العمل بشكل وثيق مع فرق البيانات لبناء لوحات معلومات التقارير وضمان التتبع الدقيق.
التجريب واختبار A/B: تعزيز ثقافة التجريب، وقيادة تصميم وتنفيذ اختبارات A/B والتجارب الأخرى لاختبار فرضيات النمو وتحسين معدلات التحويل عبر القنوات.
3. اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم
توليد العملاء المحتملين: الإشراف على إنشاء استراتيجيات لتوليد العملاء المحتملين، واستهداف الجماهير المناسبة من خلال تكتيكات التسويق الواردة والصادرة والشراكات والإعلانات المدفوعة.

قنوات الاستحواذ: إدارة قنوات الاستحواذ المختلفة، مثل الوسائط المدفوعة (على سبيل المثال، إعلانات Google وFacebook وLinkedIn) وتحسين محركات البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق بالمحتوى والشراكات المؤثرة، لدفع اكتساب المستخدم.

تحسين التحويل: التعاون مع فرق المنتج والتصميم والهندسة لتحسين تجربة المستخدم وقنوات التحويل عبر المنصات الرقمية لتحسين الاستحواذ والحد من الاحتكاك.
الاحتفاظ بالعملاء والتفاعل معهم: تنفيذ استراتيجيات تركز على الاحتفاظ بالعملاء وتحسين تجربة العميل بعد الاستحواذ. يمكن أن يشمل ذلك برامج الولاء أو بناء مجتمع المستخدمين أو مبادرات نجاح العملاء.

النمو السريع: قيادة نهج إبداعي وغير تقليدي وفعّال من حيث التكلفة لتوسيع نطاق نمو المستخدمين، والاستفادة من البيانات والأدوات والأساليب المبتكرة لتحقيق نمو سريع الخطى.

4. التعاون بين الوظائف

فرق التسويق: العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق لمواءمة مبادرات النمو مع استراتيجيات العلامة التجارية والرسائل. التأكد من أن حملات النمو متسقة مع أهداف التسويق الشاملة والرؤية.

فرق المنتجات: التعاون مع فرق المنتجات لدفع تحسينات المنتج التي من شأنها تحسين تبني المستخدم والاحتفاظ به، مثل تقديم ميزات جديدة أو تحسين واجهة المستخدم.

فرق المبيعات: الشراكة مع فرق المبيعات لضمان التوافق السلس بين مبادرات النمو وعمليات المبيعات، وخاصة لاكتساب العملاء.

نجاح العملاء: التعاون مع فرق نجاح العملاء لضمان دمج العملاء بشكل فعال والاستمرار في رؤية القيمة بمرور الوقت، مما يدعم الاحتفاظ والتوسع.
5. القيادة وتطوير الفريق
بناء الفريق: بناء فريق يركز على النمو وقيادته، بما في ذلك مسوقو النمو ومديرو المنتجات ومحللو البيانات وغيرهم من المتخصصين. تقديم الإرشاد والتوجيه لأعضاء الفريق المبتدئين.
تخصيص الموارد: تخصيص الميزانيات والموارد بشكل فعال عبر مبادرات النمو المختلفة، وضمان إعداد الفرق للنجاح وقدرتها على تلبية أهداف النمو.
القيادة: توفير اتجاه ورؤية واضحة لفريق النمو، وتحفيزهم على تحقيق أداء عالٍ والابتكار في نهجهم لدفع نمو الشركة.