معالج سبا

الأدوار والمسؤوليات

1. الخبرة في علاجات السبا
المعرفة والكفاءة الواسعة في العلاجات العلاجية والتجميلية المختلفة، مثل التدليك السويدي، والتدليك العميق للأنسجة، والعلاج بالروائح، والتدليك بالحجارة الساخنة، وعلاجات الوجه، واللفائف الجسدية، والمقشرات.
معرفة تقنيات التدليك المختلفة، مع القدرة على تصميم العلاجات وفقًا لاحتياجات كل عميل على حدة.
فهم التشريح وعلم وظائف الأعضاء لتطبيق التقنيات بأمان وفعالية.
2. مهارات خدمة العملاء الممتازة
القدرة على خلق بيئة مريحة وترحيبية للعملاء، وضمان راحتهم ورضاهم طوال تجربة السبا الخاصة بهم.
مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم وأي مجالات توتر أو انزعاج.
الحفاظ على سلوك هادئ وودود ومهني، خاصة خلال الأوقات المزدحمة أو عند التعامل مع العملاء المتطلبين.
3. معرفة المنتجات والمعدات
المعرفة بمنتجات السبا، مثل خطوط العناية بالبشرة والزيوت الأساسية وزيوت التدليك والمستحضرات ومنتجات التجميل الأخرى.
فهم كيفية استخدام معدات السبا، مثل مجموعات الأحجار الساخنة والبخار وأجهزة الوجه، وضمان إجراءات التعقيم والسلامة المناسبة.
4. الاهتمام بالتفاصيل
التأكد من أن العلاجات مخصصة لتفضيلات واحتياجات العميل، مع الاهتمام بمخاوف محددة مثل توتر العضلات، أو حساسية الجلد، أو مستويات التوتر.
الحفاظ على معايير النظافة والنظافة، سواء في غرفة العلاج أو في استخدام المعدات والمنتجات.
5. الاحتراف والسرية
الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحتراف، واحترام خصوصية العميل والسرية، وخاصة عند مناقشة المخاوف أو القضايا الصحية الشخصية.
التأكد من أن العملاء يشعرون بالراحة والاسترخاء، حتى في المواقف الضعيفة مثل خلع الملابس للعلاجات.
6. مهارات اتصال قوية
التواصل اللفظي الفعال مع العملاء لشرح خيارات العلاج والإجابة على الأسئلة وتقديم المشورة بعد العلاج.
القدرة على شرح فوائد العلاجات المختلفة وتقديم التوجيه بشأن روتين العناية بالبشرة أو العافية.
7. القدرة على التحمل والقوة البدنية
القدرة على الوقوف لفترات طويلة وأداء المهام التي تتطلب مجهودًا بدنيًا، مثل التدليك أو العجن أو الضغط، غالبًا لفترات طويلة.
الحفاظ على الصحة البدنية الجيدة لمنع الإجهاد أو الإصابة، حيث يمكن أن يكون العمل مرهقًا جسديًا.
8. القدرة على العمل تحت الضغط
إدارة جدول أعمال مزدحم، وخاصة خلال أوقات الذروة في المنتجع الصحي، مع الحفاظ على نهج هادئ وفعال لكل علاج.
التكيف مع التغييرات في الجدول الزمني أو احتياجات العميل، وضمان تقديم جميع العلاجات في الوقت المحدد.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

خلق الانطباع الإيجابي الأول لدى الضيوف من خلال تحيتهم بطريقة ترحيبية دافئة - من خلال مخاطبتهم بالاسم.
المساهمة في المستوى العالي من الخدمات وفقًا لمعايير الشركة كما هو منصوص عليه في دليل العمليات القياسي.
إجراء علاجات التدليك عالية الجودة وعلاجات الجسم كما هو منصوص عليه في دليل التدريب القياسي.
التأكد من أن جميع المعدات المرتبطة بالخدمة تعمل في جميع الأوقات.
القدرة على الإجابة على جميع الأسئلة المتعلقة بالخدمات وتحديد فائدة أو ميزة العلاجات المطلوبة للضيوف.
المساعدة في العروض التوضيحية والأحداث حسب الحاجة.
المشاركة في برنامج تدريبي ومنعش جديد حسب الحاجة.
تحديث سجل المعالج.
إكمال جميع المهام المنصوص عليها في المواعيد النهائية مع إرشادات مدير السبا أو المشرف.
الاستجابة للتغيير كما هو موضح من قبل الشركة.

المؤهلات

شهادة في التدليك
يفضل المرشحة المؤهلة القادرة على إجراء جلسات اليوجا
خبرة سابقة في السبا
القدرة على التواصل باللغتين الإنجليزية والعربية
حسن المظهر ومستوى عالٍ من النظافة الشخصية
متحمس وراغب في التعلم