أخصائي تجميل

الأدوار والمسؤوليات

إنشاء تجارب ممتعة ومميزة لعملائنا المميزين، من خلال علاجات التجميل وضمان معايير تجربة العميل التي لا تشوبها شائبة في التنفيذ في المتجر وكبائن العناية بالوجه.

ما ستقوم به

• الترحيب بالعملاء في المتجر؛ تحديد احتياجاتهم من خلال طرح الأسئلة؛ التوصية بعلاجات ومنتجات التجميل المناسبة وإظهارها؛ التوصية بمنتجات الارتباط؛ إغلاق البيع؛ تقديم خدمة احترافية عند نقطة البيع؛ متابعة العملاء المنتظمين؛ الحفاظ على معايير العناية الشخصية؛ التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء.

• التأكد من تقديم علاج الوجه "فن الكمال" لكل عميل عند الدخول إلى المتجر وتحويل طلب هذا المنتج إلى بيع.

• دعم أي أحداث بيع بالتجزئة داخل المتجر أو خارجه، أي أحداث "فن الكمال/ فن الجمال"

• ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمات التجميل المنزلية لعملائنا. تقديم مجموعة من علاجات التجميل للعملاء في راحة منازلهم.

• المشاركة في جميع وحدات التدريب وجلسات التدريب المقدمة.

• ضمان إرشادات المنتج/النظافة وبضائع المنتجات، وفقًا للمعايير المحددة

• تدوير المخزونات لضمان عرض المخزون الحالي أمام العناصر الجديدة على الرفوف

• الحفاظ على معايير التدبير المنزلي، بما في ذلك واجهات العرض

• التحقق من مستويات المخزون يوميًا والتوصية بالطلبات إلى مدير المتجر/مشرف الكاونتر من أجل تجديد المخزون والحفاظ على مستويات المخزون المثلى

• التأكد من إكمال جميع إدارة المتجر والمكتب، وفقًا لطلب المدير، بدقة وفي الوقت المحدد، بما في ذلك بطاقات قاعدة بيانات العملاء

• الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة

عنك

التعليم/الشهادة والتعليم المستمر

شهادة أو دبلوم في علم الجمال

السفر داخل دولة الإمارات العربية المتحدة لتقديم خدمات منزلية

سنوات الخبرة

خبرة من 2 إلى 5 سنوات في صناعة التجميل أو المنتجعات الصحية أو الصالونات.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. تقييم العميل وتقييمه
التقييمات الأولية: إجراء تقييمات أولية للعملاء لفهم مشاكلهم ومخاوفهم وأهدافهم، سواء كانت جسدية أو عاطفية أو نفسية.
التشخيص: اعتمادًا على التخصص، قد يقوم المعالجون بتشخيص الحالات أو الاضطرابات أو القيود الجسدية من خلال المقابلات والتقييمات ومراجعة التاريخ الطبي.
تحديد الأهداف: العمل مع العملاء لتحديد أهداف وتوقعات علاجية واقعية تتوافق مع احتياجاتهم المحددة.
2. تقديم العلاج العلاجي
العلاج الفردي: تقديم جلسات فردية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العميل، سواء كانت جسدية أو نفسية.
العلاج الجماعي (للصحة العقلية أو إعادة التأهيل البدني): قيادة أو تيسير جلسات العلاج الجماعي حيث يمكن للعملاء مشاركة تجاربهم والعمل على الشفاء معًا.
وضع خطط العلاج: إنشاء خطط علاجية وجداول زمنية مخصصة لتوجيه العملية العلاجية وتتبع تقدم العميل.
التقنيات العلاجية: استخدام تقنيات محددة ذات صلة بمجال العلاج (على سبيل المثال، العلاج السلوكي المعرفي (CBT) لمعالجي الصحة العقلية، أو التلاعب اليدوي والتمارين لمعالجي العلاج الطبيعي).
3. دعم العملاء والتوجيه
الدعم العاطفي: تقديم الدعم العاطفي لمساعدة العملاء على التعامل مع مشاكلهم الصحية الجسدية أو العقلية، وتقديم استراتيجيات لإدارة التوتر أو القلق أو الاكتئاب.
التشجيع: تقديم التشجيع والتحفيز للعملاء طوال عملية العلاج لمساعدتهم على البقاء ملتزمين وتحقيق أهدافهم.
التعليم: تثقيف العملاء حول حالتهم وخيارات العلاج واستراتيجيات العناية الذاتية لتمكينهم من التعافي أو التحسن.
4. التوثيق والتقارير
ملاحظات التقدم: الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومفصلة لجلسات العملاء والتقدم والنتائج.
تعديلات العلاج: تعديل خطط العلاج حسب الضرورة بناءً على تقدم العميل وردود الفعل.
السرية: تأكد من الحفاظ على سرية جميع السجلات والمعلومات حول العملاء بما يتماشى مع المعايير القانونية والأخلاقية (مثل الامتثال لقانون التأمين الصحي المحمول والمساءلة في بيئات الرعاية الصحية).
5. التعاون والإحالات
التعاون مع المهنيين الآخرين: العمل بشكل وثيق مع مقدمي الرعاية الصحية الآخرين، مثل الأطباء أو المتخصصين أو علماء النفس، لضمان الرعاية والعلاج المتكاملين للعميل.
الإحالات: إذا لزم الأمر، قم بإحالة العملاء إلى متخصصين آخرين للحصول على دعم إضافي (على سبيل المثال، الإحالات إلى طبيب نفسي أو معالج فيزيائي أو أخصائي تغذية).
6. التعليم المستمر والتطوير المهني
ابق على اطلاع: كن على اطلاع بأحدث التقنيات العلاجية والأبحاث والاتجاهات في هذا المجال من خلال التطوير المهني والمؤتمرات والتدريب الإضافي.
الشهادات والتراخيص: حافظ على الشهادات أو التراخيص ذات الصلة المطلوبة لممارسة المهنة، والتي قد تتضمن التعليم المستمر أو إعادة الاعتماد الدوري.