قائد اللوجستيات

الأدوار والمسؤوليات

فهم احتياجات الأسطول وسلوكياته ودوافعه بوضوح واستخدام هذا الفهم لتحسين تجربة العملاء على المنصة
جودة الأسطول - العمل عبر الوظائف المختلفة لدفع إجراءات تحسين تجربة العملاء الاستباقية من خلال المنتج والسياسة والعمليات الميدانية لضمان جودة الأسطول المثلى
عمليات التوريد اليومية - ضمان تجربة مثالية عبر جميع القطاعات على أساس يومي. تحديد وحل مشكلات العمليات في الوقت الفعلي.
الاستفادة من رؤى البيانات التحليلية من خلال توفير التحليلات والتقارير ولوحات المعلومات لمبادرات العمليات
إدارة أصحاب المصلحة - التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتقديم نظرة عامة على تجربة المنصة وتحديد الفرص لتحسين التجربة والنمو
تسهيل طرح المنتجات على أساس الاحتياجات: دفع التبني وإدارة عملية طرح المنتجات في السوق
الاستماع باهتمام إلى صوت العملاء والقباطنة وتقديم رؤى مفيدة لتحسين تجربتهم على المنصة
المساهمة بنشاط في بيئة البيانات التي تعتمد على كريم من خلال أفضل الممارسات والمنهجية ورؤية البيانات.
تحليل البيانات لاتخاذ القرارات وتحسين العمليات بشكل مستمر لتقديم تجربة عملاء متسقة على مستوى عالمي

ما ستحتاج إليه

القدرة على العمل بشكل عملي في بيئة تشغيلية معقدة وإدارة مهام متعددة والعمل بمواعيد نهائية ضيقة
الثقة بالنفس والانفتاح والميل إلى التعلم وتعليم الآخرين
القدرة على استكشاف المشكلات بشكل فعال والعمل بشكل تعاوني ضمن بيئة الفريق
فهم قوي للعمليات والقدرة على البحث في مجموعات البيانات الكبيرة للعثور على رؤى قابلة للتنفيذ لتحقيق أهداف العمل.
الخبرة في العمل ضمن دور وصناعة مماثلين مرغوبة للغاية
التعليم إلى مستوى بكالوريوس/ماجستير (أو ما يعادله) في موضوع ذي صلة بالمنصب
إتقان Microsoft Excel
2-3 سنوات من الخبرة في بيئة مهنية
مهارات تحليلية وتواصلية قوية (شفهية وكتابية)
التعامل مع Powerpoint وExcel
متعلم سريع

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

التخطيط الاستراتيجي

تطوير وتنفيذ استراتيجيات لوجستية لدعم أهداف العمل.

مواءمة العمليات مع أهداف الشركة وكفاءة التكلفة ورضا العملاء.

تحديد الفرص لتحسين الشبكة، بما في ذلك النقل والتخزين والمخزون.

قيادة الفريق

إدارة وتوجيه فرق الخدمات اللوجستية، بما في ذلك المشرفون والموظفون.

تعزيز ثقافة التعاون والأداء العالي.

ضمان الالتزام ببروتوكولات السلامة ومعايير الامتثال.

تحسين العمليات

تحليل العمليات الحالية وتحديد مجالات التحسين.
تنفيذ أفضل الممارسات لكفاءة سلسلة التوريد وخفض التكاليف.
الاستفادة من التكنولوجيا والأتمتة لتحسين سير عمل الخدمات اللوجستية.

إدارة البائعين والشركاء

التفاوض على العقود والحفاظ على علاقات قوية مع مقدمي الخدمات اللوجستية من جهات خارجية.
مراقبة أداء البائعين مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
معالجة وحل أي مشكلات تتعلق بالبائعين أو الشركاء.

إدارة العمليات

الإشراف على أنشطة النقل والتخزين والتوزيع.
ضمان التسليم في الوقت المناسب للسلع مع تقليل التكاليف.
تحسين الطرق والجداول الزمنية وتخصيص الموارد.
اتخاذ القرارات بناءً على البيانات

استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية والتحليلات لمراقبة الأداء (على سبيل المثال، التسليم في الوقت المحدد، وتكلفة الشحنة الواحدة).

إنشاء تقارير منتظمة لمشاركة الأفكار مع أصحاب المصلحة.
تعديل الاستراتيجيات بناءً على اتجاهات البيانات والملاحظات.
الامتثال وإدارة المخاطر

ضمان الامتثال للوائح المحلية والدولية.
تحديد وتخفيف المخاطر المتعلقة بانقطاعات الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد.
إجراء عمليات تدقيق منتظمة وتنفيذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.