Duty Manager
نُشرت في :
17-12-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
We are seeking a proactive and guestfocused Duty Manager you will act as the face of the luxury 5* hotel ensuring seamless service delivery and resolving guest concerns promptly and professionally. Your leadership and problemsolving skills will be critical in maintaining our reputation for outstanding hospitality.
Key Responsibilities:
- Act as the primary point of contact for guest inquiries concerns and feedback ensuring a prompt and satisfactory resolution.
- Oversee daytoday operations Shifts particularly during peak hours and ensure smooth coordination across departments.
- Lead and inspire the front desk concierge and guest services teams to deliver exceptional service.
- Handle escalated guest issues with professionalism and empathy.
- Monitor guest satisfaction metrics and implement initiatives to enhance the guest experience.
- Prepare and monitor accounts ensures correct account procedures are followed.
- Assist in training and mentoring staff to uphold the highest hospitality standards.
- Manage VIP 5* guest experiences ensuring personalized service and attention to detail.
- Ensure compliance with hotel policies procedures and standards.
- Prepare shift reports and communicate relevant details to the management team.
Qualifications :
PERSONAL ATTRIBUTES
- Good organisational skills
- Good level of engagement with guests
- Ability to manage a multicultural workforce
- Excellent leadership & communication skills
- Display high levels of integrity dedication and support for continuous improvement
- Flexible management style to meet the challenges of a changing work environment
- Good knowledge of the entire Front Office Operations
- Must be a selfstarter coach & mentor who can motivate the Team to perform their best
- Knowledge of Opera Property Management System preferred
QUALIFICATIONS
- Degree from School for Tourism & Hotel Management
- Luxury experience in a 5* hotel is a must
EXPERIENCE
- Minimum 3 5 years relevant experience with at least 1 year as a Duty Manager
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
نوع التوظيف
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
