متخصص منتجات تقني

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات:

تحقيق هدف المبيعات في خطوط المنتجات المخصصة.
إدارة الاتصال والعلاقات المناسبة مع الشركة الرئيسية والممثلين لضمان التفاعلات المناسبة والزيارات الميدانية.
الزيارات المتكررة وتغطية جميع العملاء المحتملين الحاليين لضمان رضا العملاء العالي وتكرار العمل من الحسابات.
إدارة العلاقات مع حساب العميل الرئيسي والمحفز من أجل زيادة حصة السوق.
التنفيذ والتسليم الفعال لطلب الشراء من أجل تلبية توقعات العملاء لضمان الطلب والتكوين المناسبين لأوامر الشراء.
إعطاء ملاحظات شهرية حول مخزون المنتج المطلوب ومراقبة انتهاء الصلاحية للحفاظ على المخزون المناسب
ضمان وتعظيم الاستخدام الكامل لجميع أدوات المبيعات المتاحة مثل وحدات العرض التوضيحي وعروض PowerPoint والعينات وورقة بيانات المنتج وورش العمل التقديمية الرسمية.
الاستجابة في الوقت المناسب والدقيقة لجميع طلبات الأسعار والعطاءات للحصول على أعمال في الوقت المحدد التواصل مع العميل لمتابعة المدفوعات وتقديم دعمه في عملية التحصيل حسب الحاجة.
من المتوقع المشاركة بنشاط في عملية تطوير الأعمال والمراجعة المستمرة لأسعار المستخدم النهائي وأسعار التكلفة بناءً على ديناميكيات السوق واتجاهاته.
المسؤول عن الحسابات الجديدة وتقديم وتنفيذ المنتجات الجديدة

المتطلبات:

بكالوريوس في التمريض أو الهندسة الطبية الحيوية أو العلوم الصحية والحياتية أو التكنولوجيا الطبية أو ما يعادلها من خبرة.

خبرة لمدة عامين في مجال الأدوات الجراحية أو الآلات الجراحية الكهربائية والملحقات في الإمارات العربية المتحدة.
مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والعرض باللغة الإنجليزية.
إظهار القدرة على استيعاب المعرفة التقنية والسريرية والمنتج ونشرها بشكل فعال على جميع مستويات المتخصصين في الرعاية الصحية.
إظهار موقف إيجابي ثابت تجاه الدور والعمل في فريق والحفاظ على صورة الشركة مع العملاء.
مهارات الاستماع ومهارات التفاوض ومهارات البيع المتبادل والقدرة التحليلية ومهارات القيادة والتوجه نحو الخدمة
مهارات التعامل مع الآخرين وإدارة الذات ومهارات إدارة الوقت ورخصة قيادة سارية المفعول

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. معرفة المنتج
خبرة متعمقة في المنتج: فهم شامل لخصائص المنتج وفوائده ومواصفاته والتكنولوجيا أو العمليات التي يقوم عليها.
المعرفة التنافسية: الوعي بالمنتجات المنافسة في السوق والقدرة على إبراز نقاط البيع الفريدة (USPs) للعملاء.
إدارة دورة حياة المنتج: معرفة دورة حياة المنتج من مراحل التطوير والإطلاق والنمو إلى النضج والتخلص التدريجي في النهاية.
2. التركيز على العملاء
تحليل احتياجات العملاء: فهم احتياجات العملاء وتخصيص عرض المنتج لتلبية تلك الاحتياجات. ويشمل ذلك جمع الملاحظات من العملاء وفرق المبيعات.
توصيات المنتج: التوصية بالمنتجات المناسبة للعملاء بناءً على متطلباتهم المحددة، بما في ذلك الجوانب الفنية وغير الفنية.
دعم العملاء: تقديم الدعم الفني ومساعدة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعملاء فيما يتعلق بالمنتج، وضمان حصولهم على أقصى قيمة منه.
3. دعم المبيعات والتسويق
تمكين المبيعات: دعم فريق المبيعات بمعلومات المنتج والتدريب والضمانات لمساعدتهم على بيع المنتج بشكل فعال.
العروض التوضيحية والعروض التوضيحية: إجراء عروض توضيحية وعروض تقديمية للمنتج للعملاء أو الفرق الداخلية لتسليط الضوء على الميزات والفوائد الرئيسية.
التعاون التسويقي: العمل مع فرق التسويق لتطوير المواد الترويجية والحملات واستراتيجيات تحديد موضع المنتج لزيادة اختراق السوق والمبيعات.
4. المهارات الفنية (إن وجدت)
الفهم الفني: بالنسبة للمنتجات التي تعتمد على التكنولوجيا بشكل كبير (مثل البرامج والآلات)، فإن الفهم القوي للجوانب الفنية أمر ضروري للتواصل مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: القدرة على تحديد وتشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالمنتج أو توجيه العملاء إلى فريق الدعم الفني المناسب.
الوثائق والأدلة: المساعدة في إنشاء أدلة المستخدم والأدلة والأسئلة الشائعة والوثائق الأخرى لضمان فهم العملاء والفرق الداخلية لميزات المنتج واستخدامه.