مدير التسويق الاستراتيجي

الأدوار والمسؤوليات

التسويق والاتصالات والعلاقات العامة

المسؤول عن إنشاء وتنفيذ وقياس نجاح: برنامج شامل للتسويق والاتصالات والعلاقات العامة من شأنه أن يعزز صورة العلامة التجارية ومكانتها في السوق والجمهور العام، ويسهل الاتصالات الداخلية والخارجية. جميع أنشطة ومواد التسويق والاتصالات والعلاقات العامة القسمية بما في ذلك المنشورات والعلاقات الإعلامية واكتساب العملاء وما إلى ذلك.
ضمان التعبير عن صورة العلامة التجارية ومكانتها المرغوبة، وضمان التواصل المستمر للصورة والمكانة في جميع أنحاء قسم التجزئة وضمان التواصل بالصورة والمكانة لجميع الدوائر الانتخابية، سواء الداخلية أو الخارجية.
المسؤول عن التوجيه التحريري والتصميم والإنتاج وتوزيع جميع منشورات العلامة التجارية. تنسيق اهتمام وسائل الإعلام بقسم التجزئة وضمان الاتصال المنتظم مع وسائل الإعلام المستهدفة والاستجابة المناسبة لطلبات وسائل الإعلام. العمل كممثل للعلامة التجارية مع وسائل الإعلام.
تطوير وتنسيق والإشراف على البرامج والمساعدة الفنية ومواد الموارد لمساعدة الفروع في التسويق والاتصالات وتحديد موقع أنشطتها.
تقديم المشورة للفصول حول التسويق والاتصالات والعلاقات العامة والتأكد من إجراء أبحاث السوق ذات الصلة بانتظام وتنسيق هذا النشاط والإشراف عليه.

مراقبة الاتجاهات وقيادة المشاريع حسب التكليف، مثل التسويق المرتبط بالقضايا والأحداث الخاصة.

التخطيط والميزانية

المسؤول عن تحقيق التسويق والاتصالات والعلاقات العامة والرسالة والأهداف والأهداف المالية. التأكد من وجود أنظمة تقييم تتعلق بهذه الأهداف والأغراض والإبلاغ عن التقدم إلى المدير العام وفريق القيادة.

وضع خطط وميزانيات قصيرة وطويلة الأجل لبرنامج التسويق والاتصالات والعلاقات العامة وأنشطته، ومراقبة التقدم، وضمان الالتزام وتقييم الأداء. تطوير وتنفيذ ومراقبة الأنظمة والإجراءات اللازمة للتشغيل السلس لوظيفة التسويق والاتصالات والعلاقات العامة.

البقاء على اطلاع بالتطورات في مجالات التسويق والاتصالات والعلاقات العامة وإدارة المنظمات غير الربحية والحوكمة واستخدام هذه المعلومات لمساعدة العلامات التجارية على العمل بمبادرة وإبداع.

الاستراتيجية التنظيمية وإدارة العلامة التجارية

العمل مع كبار الموظفين والموظفين الآخرين والمتطوعين من أجل: تطوير والحفاظ على منظور استراتيجي قائم على احتياجات السوق والمكونات ورضاهم في الاتجاه التنظيمي والبرامج والخدمات وصنع القرار وضمان الصحة العامة والحيوية لقسم التجزئة.

تطوير وتنسيق الوسائل للحصول على مدخلات منتظمة من الدوائر الانتخابية الرئيسية للعلامات التجارية فيما يتعلق بجودة البرامج والخدمات وأهمية قسم التجزئة.

المساعدة في صياغة وإدارة السياسات لضمان سلامة قسم التجزئة. العمل كمستشار داخلي لجذب الانتباه والحلول لأولويات المؤسسة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. تطوير الاستراتيجية
خطط التسويق: تطوير استراتيجيات تسويق شاملة تتوافق مع أهداف الشركة والجمهور المستهدف وظروف السوق.
تطوير الحملة: إنشاء حملات تسويقية متعددة القنوات لدعم إطلاق المنتجات والوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين والاحتفاظ بالعملاء.
تحديد موضع العلامة التجارية: تحديد وتوصيل موضع العلامة التجارية وقيمة العرض الفريدة لضمان الاتساق عبر جميع المواد التسويقية والقنوات.
2. أبحاث السوق والتحليل
أبحاث السوق: إجراء أبحاث السوق لفهم احتياجات العملاء واتجاهات السوق وأنشطة المنافسين. قد يشمل ذلك الاستطلاعات ومجموعات التركيز والتحليل التنافسي.
تقسيم الجمهور: تقسيم الجمهور المستهدف حسب البيانات الديموغرافية والجغرافية والنفسية والسلوكية لتخصيص رسائل التسويق والحملات بشكل فعال.
الرؤى القائمة على البيانات: تحليل سلوك العملاء وأداء الحملة وظروف السوق باستخدام أدوات مثل Google Analytics وأنظمة إدارة علاقات العملاء واختبار A/B. استخدم الرؤى لتحسين الاستراتيجيات وتحسين النتائج.
3. إنشاء المحتوى وإدارته
إستراتيجية المحتوى: قم بتطوير إستراتيجية محتوى تتضمن منشورات المدونة ووسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني ومقاطع الفيديو وأشكال أخرى من المحتوى التي تلقى صدى لدى الجمهور المستهدف.
التوجيه الإبداعي: ​​الإشراف على إنشاء مواد التسويق مثل الإعلانات والكتيبات وقوالب البريد الإلكتروني ومقاطع الفيديو ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، والتأكد من أنها تعكس صوت العلامة التجارية ورسالتها.
كتابة النصوص والتحرير: تأكد من أن المحتوى مقنع وواضح ومتسق مع نبرة العلامة التجارية وأهدافها. قد يتضمن ذلك كتابة أو تحرير النصوص للقنوات الرقمية والمطبوعة ووسائل التواصل الاجتماعي.
4. التسويق الرقمي
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: إدارة منصات وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Facebook وInstagram وLinkedIn وTwitter) للتفاعل مع المتابعين وبناء الوعي بالعلامة التجارية وتوجيه الزيارات إلى مواقع الويب أو صفحات الهبوط.
تحسين محركات البحث والتسويق عبر محركات البحث: تنفيذ استراتيجيات لتحسين ترتيب البحث العضوي (SEO) وإدارة الحملات الإعلانية المدفوعة (مثل إعلانات Google وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي) لزيادة الرؤية وتوليد العملاء المحتملين.
التسويق عبر البريد الإلكتروني: تطوير وإدارة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك التجزئة والأتمتة وتحليل الأداء لتعزيز المشاركة والتحويلات.
إدارة الموقع الإلكتروني: الإشراف على محتوى موقع الشركة وتجربة المستخدم، والتأكد من تحديثه وتحسينه لمحركات البحث ومواءمته مع أهداف التسويق.
5. تنفيذ الحملة وإدارتها
إدارة الحملة: التخطيط للحملات التسويقية وتنفيذها ومراقبتها عبر قنوات مختلفة، والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية وتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية.
إدارة الميزانية: تخصيص ميزانيات التسويق بشكل فعال وتتبع الإنفاق وضمان كفاءة التكلفة في تنفيذ الحملة.
تتبع الأداء: استخدام أدوات التحليلات (Google Analytics وHubSpot وما إلى ذلك) لتتبع نجاح الحملات وتعديل الاستراتيجيات بناءً على بيانات الأداء لتلبية الأهداف الرئيسية.