Customer Support Executive
نُشرت في :
15-11-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
We are looking for a proactive Customer Support Executive to join our team in Dubai. This role involves managing customer inquiries resolving issues and providing exceptional service. The ideal candidate is an experienced professional with excellent communication skills in English and a commitment to ensuring a positive customer experience.
Key Responsibilities:
- Respond to customer inquiries through phone email and chat providing accurate and timely assistance
- Resolve customer complaints by identifying solutions clarifying concerns and following up to ensure satisfaction
- Maintain records of customer interactions issues and resolutions in the CRM system
- Coordinate with internal teams to address complex issues and escalate when necessary
- Offer product and service information to customers and assist in the onboarding process
- Identify opportunities to improve customer satisfaction and communicate feedback to relevant teams
Requirements:
- Minimum 2 years of experience in customer support or a related role
- Excellent communication skills in English (Hindi/Urdu is a plus)
- Proficiency in Microsoft Office and experience with CRM software is an advantage
- Strong problemsolving skills with a customerfirst mindset
- Ability to work effectively under pressure and manage high volumes of inquiries
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
