مدير المنتج التقني الرئيسي

الأدوار والمسؤوليات

يتولى مسؤول المنتج الفني مسؤولية تطوير مواقع الويب الخاصة بالمؤسسة وتحسينها وصيانتها مع التركيز بشكل كبير على تقنيات الويب والتكاملات والبرامج الوسيطة وتطوير واجهة برمجة التطبيقات. يتطلب هذا الدور التعاون مع الفرق الفنية وأصحاب المصلحة في الأعمال والموردين الخارجيين لضمان التكامل السلس وقابلية التوسع والتوافق مع أهداف العمل. يتمتع المرشح المثالي بخبرة واسعة في إدارة مشاريع الويب واسعة النطاق والهندسة المعمارية التي تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات، وتقديم حلول رقمية مبتكرة وقوية.

المسؤوليات الرئيسية:

1. استراتيجية المنتج وخريطة الطريق:

تحديد وإدارة استراتيجية المنتج وخريطة الطريق لمواقع الويب الخاصة بالمؤسسة، مع التركيز على التكامل السلس بين الأنظمة الداخلية والخدمات الخارجية وواجهات برمجة التطبيقات.

ضمان التوافق مع مبادرات التحول الرقمي وأهداف العمل.

إعطاء الأولوية لميزات المنتج والتحسينات بناءً على القيمة التجارية وردود أفعال المستخدمين واتجاهات السوق.

2. تطوير وتحسين موقع الويب:

الإشراف على تصميم وتطوير وصيانة مواقع الويب الخاصة بالمؤسسة، وضمان الأداء الأمثل والأمان وقابلية التوسع.
العمل بشكل وثيق مع فرق واجهة المستخدم/تجربة المستخدم لتحسين تجربة المستخدم عبر الأجهزة والمتصفحات.
إدارة أنظمة إدارة المحتوى (CMS) وضمان دمج حلول البرامج الوسيطة بكفاءة.

3. إدارة التكامل والبرامج الوسيطة:

قيادة تطوير وتنفيذ البنيات المعمارية التي تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات لدمج أنظمة الأعمال مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسات ومنصات التجارة الإلكترونية مع الموقع الإلكتروني.
التعاون مع فرق البرامج الوسيطة والتكامل لضمان أمان واجهات برمجة التطبيقات وتصميمها بشكل جيد وقابليتها للصيانة.
إدارة التكاملات مع خدمات الجهات الخارجية (بوابات الدفع ومنصات التسويق وأدوات التحليلات).

4. إدارة دورة حياة واجهة برمجة التطبيقات:

التأكد من أن واجهات برمجة التطبيقات قابلة للتطوير وموثقة جيدًا وتحافظ على معايير الأداء العالية.
العمل مع المطورين والمهندسين المعماريين لتنفيذ معايير واجهة برمجة التطبيقات وممارسات الحوكمة.
مراقبة استخدام واجهة برمجة التطبيقات والأداء ومعدلات الخطأ، وتحديد مجالات التحسين لضمان تجربة مستخدم سلسة.

5. التعاون بين الوظائف:

التعاون مع الفرق الداخلية (تكنولوجيا المعلومات والتسويق والمبيعات والعمليات) لضمان توافق ميزات الموقع الإلكتروني والتكاملات مع أهداف العمل.
العمل مع فرق DevOps والسحابة لضمان خطوط أنابيب النشر القوية والتكامل المستمر وموثوقية النظام. التواصل مع البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات لضمان التسليم الناجح للمنتجات الرقمية.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس النجاح لأداء الموقع الإلكتروني، بما في ذلك وقت التشغيل ووقت الاستجابة ومشاركة المستخدم.

تنفيذ أدوات التحليلات لتتبع حركة المرور على الموقع الإلكتروني واستخدام واجهة برمجة التطبيقات وسلوك المستخدم؛ الاستفادة من البيانات لدفع التحسين المستمر.

قيادة حل مشكلات التكامل لضمان الحد الأدنى من وقت التوقف أو التعطيل لتجربة المستخدم.

7. المخاطر والامتثال:

التأكد من أن مواقع الويب والتكاملات المؤسسية تتوافق مع خصوصية البيانات والأمان واللوائح الصناعية (على سبيل المثال، GDPR وPCI-DSS).

إجراء تقييمات أمنية منتظمة واختبارات نقاط الضعف لحماية البيانات والأنظمة الحساسة.

التخفيف من المخاطر المتعلقة بتوقف النظام أو فشل التكامل.

8. الابتكار والتكنولوجيات الناشئة:

البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات الرقمية والتكنولوجيات والابتكارات في تطوير مواقع الويب وإدارة واجهة برمجة التطبيقات والخدمات السحابية.

تحديد الفرص لدمج التقنيات الجديدة، مثل التخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتحليلات المتقدمة، لتحسين تجربة المستخدم والكفاءة التشغيلية.

قيادة الابتكار من خلال تجربة الأدوات والتكنولوجيات الناشئة للبقاء في المقدمة في المشهد الرقمي.

9. إدارة البائعين والشراكات:

تطوير علاقات قوية مع البائعين الخارجيين، والتفاوض على العقود، وإدارة الشراكات لتحسين أداء المنتجات الرقمية وفعاليتها من حيث التكلفة.

التأكد من أن الحلول التي يوفرها البائعون تتوافق مع الأهداف الاستراتيجية طويلة الأجل للشركة والمتطلبات الفنية.

قيادة تقييمات البائعين وعمليات طلب تقديم العروض عند اختيار أدوات أو خدمات جديدة.

10. قابلية التوسع والتحضير للمستقبل:

تصميم وتنفيذ هياكل قابلة للتوسع بشكل استباقي لمواقع الويب والبرامج الوسيطة وواجهات برمجة التطبيقات لاستيعاب النمو المستقبلي في حركة المرور والمستخدمين والميزات.

التأكد من تصميم المنصات الرقمية للتوسع السهل، مع مراعاة الأسواق العالمية والدعم متعدد اللغات واحتياجات التوطين الأخرى.

البنية التحتية الرقمية المجهزة للمستقبل لضمان بقائها قابلة للتكيف مع احتياجات الأعمال المتطورة والتقدم التكنولوجي.

11. التركيز على العملاء:

العمل بشكل وثيق مع فرق تجربة العملاء والتسويق لضمان بناء الحلول الرقمية بنهج يركز على العملاء، وتقديم تجارب مستخدم مخصصة وسلسة.
جمع وتحليل ملاحظات العملاء وسلوكهم ونقاط الألم لتحسين ميزات الموقع الإلكتروني ووظائفه وأدائه بشكل مستمر.

12. منهجية Agile والتحسين المستمر:

دعم منهجيات Agile (على سبيل المثال، Scrum وKanban) في عمليات تطوير المنتجات، وضمان التسليم المستمر والتكرارات السريعة والاستجابة لتغيرات السوق.

تعزيز ثقافة التحسين المستمر من خلال تقييم سير عمل التطوير والأدوات والأداء بانتظام لتعزيز الكفاءة وتقليل الوقت المستغرق لطرح المنتجات في السوق.

تسهيل التخطيط السريع والاستعراضات والعروض التوضيحية لضمان تلبية الجداول الزمنية وأهداف المشروع بكفاءة.

13. رؤى العملاء والسوق:

فهم قوي لاتجاهات السوق وسلوك العملاء والمنافسة في المجال الرقمي، مما يتيح تطوير المنتجات التي تعالج كل من أهداف العمل واحتياجات العملاء.

القدرة على إجراء أبحاث السوق والاستفادة من رؤى العملاء لتوجيه تطوير المنتجات، وضمان بقاء المنتجات تنافسية وذات صلة.

المؤهلات والخبرة:

الخلفية التعليمية:

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

درجة الماجستير أو الشهادات المهنية (PMP، Agile، Scrum، إلخ) ستكون ميزة إضافية.