مشرف سبا

الأدوار والمسؤوليات

الوظيفة: سبا

القسم: سبا عام

الدور: يتولى الدور الرئيسي في عمليات سبا المجموعة مسؤولية الإشراف على وإدارة

العمليات اليومية للسبا والمرافق الترفيهية داخل منشأة الضيافة أو العافية، ويلعب هذا الدور دورًا محوريًا في ضمان حصول الضيوف والأعضاء على تجربة إيجابية وممتعة في السبا والمناطق الترفيهية مع إدارة الجوانب التجارية للعملية أيضًا.

حول الوظيفة

تتمثل هذه الوظيفة في ضمان تجارب استثنائية للضيوف في بيئة عالية التمكين.

تمثيل علامتنا التجارية، طوال رحلة الضيف، لتقديم تجربة خدمة لا تشوبها شائبة. التأكد من أن

كل ضيف يصبح معجبًا سعيدًا بفنادقنا، من خلال إسعادهم من الترحيب حتى الوداع.

إسعاد الضيوف بمجموعة كاملة من علاجات السبا التي يتم تقديمها دائمًا بأعلى

المعايير الممكنة.

ما ستحتاجه للنجاح

شخصية خدمة حقيقية، مع ذكاء عاطفي مرتفع.

خبرة مماثلة لا تقل عن عامين في صناعة الضيافة من فئة 5 نجوم.

درجة البكالوريوس في الضيافة أو العلاج التجميلي أو ما شابه.
مطلوب إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة؛ وتعد اللغة الإضافية ميزة إضافية.

ثقافة الأداء: ما الذي سيتم قياسك عليه

ضمان تحقيق الأهداف التجارية - المالية وغير المالية والمبادرات.
إكمال المشاريع في الوقت المحدد، وفي حدود الميزانية وعلى أساس معايير الجودة المحددة.
تحقيق كفاءة التكلفة.
تحليل العمليات وتخصيص الموارد وفقًا لذلك.
التواصل السلس عبر جميع مستويات وحدة العمل.
تقديم ملاحظات بناءة (أثناء العمل وخارجه).
حل الشكاوى وضمان استرداد الخدمة بشكل كافٍ عند الحاجة.

المهارات والكفاءات الفنية

إدارة المنتجعات الصحية والعمليات
الميزانية والتمويل والتوقعات
جدولة الأنشطة
إدارة المخزون والتحكم فيه
التعاون في الألعاب
الجمال والعافية

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

إدارة المنتجعات الصحية والعمليات
الميزانية والتمويل والتوقعات
جدولة الأنشطة
إدارة المخزون والتحكم فيه
التعاون في الألعاب
الجمال والعافية

الكفاءات:

السرعة والمرونة
حل المشكلات والتفكير الإبداعي
المبادرة والمبادرة
التعامل مع الضغوط العالية
إدارة العملاء وأصحاب المصلحة
الذكاء العاطفي
المهارات الإدارية
صنع القرار
الحزم
التحسين المستمر

في إعمار، يشكل حمضنا النووي الأساس لكل ما نقوم به. فهو يشكل الأساس لكيفية خدمتنا لعملائنا، وكيف نتحدث مع بعضنا البعض، والطريقة التي نمضي بها قدمًا في كل قرار نتخذه. باختصار، إنه جوهر هويتنا وكيف نتواصل.

التركيز على العملاء

العملاء هم أولويتنا الأولى. نحن نفخر بالوفاء بوعودنا وقبل كل شيء نقدر الثقة التي يضعونها فينا لتقديم منتجات وخدمات وتجارب لا تشوبها شائبة.

عقلية الملكية

لا توجد تفاصيل صغيرة جدًا، ولا يوجد تحدٍ كبير جدًا ولا طموح كبير جدًا. نحن ندفع بالكفاءة والفعالية إلى كل ركن من أركان أعمالنا، حتى نكون مستعدين للمستقبل وللمنافسة.

سريع الخطى

السرعة هي كل شيء في العمل. نحن نتطور ونتكيف بسرعة ولدينا قوة الإرادة والمهارات والمعرفة والشغف اللازمين لتقديم سرعة غير عادية لعملائنا.

الموهبة والمثابرة

موظفونا هم أبطال وبشر خارقون ومحاربون. نحن فريق من المواهب الرائعة التي تجمعت وتحلم بأحلام كبيرة وتتصرف بسرعة، بطاقة عالية وإيجابية.