أخصائي تكنولوجيا المعلومات

هذه فرصة رائعة للانضمام إلى شركة عالمية تنمو في الشرق الأوسط. سيتاح لهذا الدور الفرصة لتقديم المساعدة الفنية ودعم المستخدمين النهائيين داخل الشركة.

سيُطلب من أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات الرد على استفسارات المستخدمين والمشكلات الفنية من خلال قنوات مختلفة، مثل F2F وحلول التذاكر (ServiceNow) والهاتف، والتأكد من تسجيل التذاكر وتحديثها بشكل صحيح. سيعمل هذا الدور أيضًا على استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأجهزة والبرامج وأي مشاكل في الشبكة في الوقت المناسب.

يبحث عميلنا عن هذا المرشح الذي عمل سابقًا في الخدمات القانونية أو المهنية أو المجال ذي الصلة. يجب أن يكون المرشح المثالي على دراية بنظامي التشغيل Windows 10 و11 وMac وOffice 365 وExchange. يستخدمون برنامج المكتب ServiceNow، وستكون الخبرة في هذا البرنامج مفيدة أيضًا.