مندوب مبيعات الحجز

التعامل مع استفسارات الحجز والرد عليها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الحجز عبر الإنترنت باحترافية وكفاءة.
تزويد الضيوف بمعلومات مفصلة حول توفر الغرف والأسعار والحزم ووسائل الراحة في الفندق.
بيع ترقيات الغرف والحزم الخاصة والخدمات الإضافية لزيادة الإيرادات.
إدخال تفاصيل الحجز وإدارتها بدقة في نظام إدارة الممتلكات الخاص بالفندق.
مساعدة الضيوف في الطلبات الخاصة والتعديلات والإلغاءات حسب الحاجة.
التعاون مع الإدارات الأخرى، مثل مكتب الاستقبال والتدبير المنزلي، لضمان رضا الضيوف.
الحفاظ على المعرفة المحدثة بخدمات الفندق والعروض الترويجية والمعالم السياحية المحلية.
معالجة مخاوف الضيوف أو شكواهم، وتصعيد المشكلات إلى الإدارة عند الضرورة.